Comprou uma aparelhagem JVC e mandou instalá-la em Janeiro. Mesmo no meio da confusão da COVID, a aparelhagem deixou de funcionar. A loja estava fechada, por isso nada podia ser feito nessa altura. A loja está aberta agora, mas eles não me reembolsarão pelo estéreo porque não têm ninguém para desinstalá-lo. Eu posso levá-lo ao Billings ou ao Ft Collins para que seja desinstalado, mas eles ainda não vão garantir que vão devolver o meu dinheiro. Eu estou sem dinheiro para uma aparelhagem que não vai funcionar, e a Casper Best Buy não vai fazer nada para fazer isto bem.

O atendimento ao cliente é inexistente nesta loja. Ninguém quer assumir a responsabilidade pelo seu erro, ninguém acompanha quando diz que o vai fazer. Respostas honestas e garantir que você faz o que diz que vai fazer vai ser muito longe, mesmo quando não é o que o comprador quer ouvir. Até mesmo os Gerentes só querem que você vá embora. Você precisa treinar melhor os seus funcionários, ensiná-los a lidar com os problemas quando eles acontecem. Os meus projectos futuros não passarão pelo Home Depot.