Comprou uma máquina de lavar e foi dito que funcionava quando a entregavam, não funcionava. Levaram-na de volta e trouxeram-na no dia seguinte, mas mesmo assim não funcionou. Alguém veio vê-la e funcionou uma vez. Conta para parar no meio de um ciclo e é difícil começar de novo. Ligaram para ver se conseguiam consertá-lo e disseram que não faziam mais reparos.

A Merrimack é uma loja que conta com pessoal excelente, educado, conhecedor e prestativo. É verdade quando a loja está ocupada, é preciso ter paciência para encontrar a pessoa certa para responder a perguntas, mesmo assim ainda é a minha vez de guardar materiais, pequenos equipamentos, ferramentas, aparelhos e muito mais. Os funcionários têm passado tempo extra comigo em várias ocasiões explicando e detalhando o que é necessário para completar uma tarefa e sempre me ajudam a encontrar o que eu preciso o melhor de suas habilidades. A loja é geralmente mantida limpa e bem abastecida e os preços são competitivos com outros retalhistas.