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Adquiriu um fogão a 24 de Setembro, demorou seis semanas para o conseguir. A entrega programada era para 4 de Novembro. No dia da entrega, o motorista ligou dizendo que estaria lá uma hora mais cedo. Esperámos o dia todo e o fogão nunca apareceu. Ligámos às 20h30 e o Home Depot disse que eles ainda estavam a caminho. O fogão nunca apareceu no dia 4. Demorei dois dias e várias horas ao telefone para descobrir porque nunca apareceram. Finalmente entrámos em contacto com a Linda, que só se preocupava com o facto de não ter sido culpa dela. Ela não apresentou um pedido de desculpas ou uma explicação sobre o que tinha acontecido. Ela queria que esperássemos mais uma semana por um novo dia de entrega. Acabámos por cancelar a encomenda e fomos ao Lowe's e comprámos um fogão nesse dia e instalámo-lo. Isto foi um péssimo serviço ao cliente do Home Depot.

Se você vai fechar às 6 e aceitar meus $250 do meu dinheiro, você provavelmente deve incluir suas horas no e-mail "seu pronto está pronto para pegar". Quem fecha às 18h de qualquer forma? Eu vou pedir um reembolso e gastar meu dinheiro em uma loja que fica aberta para o cidadão normal da classe trabalhadora.