Comprei uma televisão em Abril. Por razões pessoais, depois da compra não tinha uso para ela, por isso nunca a tirei da caixa. Assim, nos últimos 5 meses e meio, a TV nunca viu a luz do dia. A caixa ainda estava selada. A nossa outra TV Samsung saiu, por isso decidi finalmente abrir a caixa. Puxei a TV para fora e o ecrã tinha ficado estilhaçado. Fiz uma viagem à Best Buy, Rivers e falei directamente com um gerente. Eu não fiquei chateado ou zangado. Disse-lhe calmamente a situação e a sua resposta foi apenas trazê-la, vamos avaliá-la e muito provavelmente trocá-la. Eu fiz exatamente isso. Todos os funcionários com quem falei, sabiam o que estava acontecendo e foram todos muito prestativos. Hunter, entre todos os funcionários deste local, obrigado. Eu sei que não queria doar 400 dólares à Best Buy porque não abri a minha televisão durante quase 6 meses. Obrigado por terem melhorado um pouco o meu mês! Pode ser materialista, mas o atendimento ao cliente foi AMAZENTE!!

Foi estranho fazer compras lá. Fui ao atendimento ao cliente por causa de um produto que precisava. Parecia que eu era tratada como se fosse uma pessoa suspeita com a forma como um dos funcionários chamou alguém. Depois veio um empregado chamado Justin, e ele foi muito simpático e cortês. No final, voltei ao serviço ao cliente e pedi um cartão de comentários para lhe agradecer a ajuda dele. A funcionária parecia estar nervosa por mim por alguma razão. No geral, estou contente por ter encontrado o que eu precisava.