O serviço ao cliente e o acompanhamento da reparação é deficiente. Uma vez que um técnico é agendado e chega - tudo está bem. A Viking disse à M&M que a M&M era um mau prestador de serviços. Eles finalmente me encaminharam para outro - ANOVA Appliance, que eu recomendo altamente. Contatado pelo proprietário e estou muito satisfeito com o resultado. A M&M resolveu todos os problemas com um sincero pedido de desculpas. Eu definitivamente retornarei!

JULHO 2020 - Covid-19, eu passei por uma auto-verificação com meus quatro itens e não havia nenhum handsanitizer para as mãos da pessoa que usava a arma de código de barras para verificar os itens e não parecia ter sido desinfetado entre os clientes. Muito desapontado. Estou no grupo vulnerável e vou adiar as compras lá até que eles consertem isso.

Tentei usar o serviço de calçada neste local. Simples item comprado mas quando abri a caixa , um item diferente, na verdade errado na caixa. Eu liguei e falei com o Robin. Ela foi ótima ao telefone, mas meio mal-educada pessoalmente. A atitude dela acrescentou à situação já frustrante. Eu usei a calçada por uma razão. Ter que voltar para a loja já era perturbador. Eu só queria o item certo que comprei. Em vez de apenas uma troca suave, Robin olhou para o item na caixa e começou a debater comigo sobre os detalhes. Eu comprei um cabo de insígnia e na caixa, um cabo HP velho e gasto estava na caixa. Mas por alguma razão, eu fui tratado como se tivesse feito algo errado. Uma maneira tão estranha de tratar um cliente. Nem mesmo um pedido de desculpas por um erro que eles cometeram.