Yves Pirenne: Accueil sympathique et compétent. Une petite équipe très à l'écoute des questions pratiques et toujours prête à rendre service. J'ai depuis un an travaillé avec Paulo et Rui, à ma plus grande satisfaction.

Francisco Perez: Professioneller Kundenservice ! Sprechen mehrere Sprachen. Kann ich nur weiterenpfehlen.

Acertar ou falhar em termos de serviço ao cliente. Alguns funcionários são super prestativos e amigáveis, enquanto outros são condescendentes ou maus comunicadores. Por um tempo foi quase impossível obter amostras de tinta e as explicações para isso foram inconsistentes. Fui buscar uma grande encomenda especial de azulejos que tinha colocado e disseram-me que não podia recuperá-la em várias viagens, que tinha de encontrar um camião e ir buscá-lo todo de uma só vez. Quando regressámos para a ir buscar, parte dela já estava danificada. Fizeram um acordo para compensar, mas acabou sendo de lotes diferentes, o que representou um desafio de dimensionamento para os instaladores.

Acabei de chegar aqui há 10 minutos e comprei um Leite de Chocolate de Carvalho por 3,50 dólares e foi pré-decorado, daí as manchas e depois colado ao ponto de não poder abri-lo... não que alguém deva beber uma bebida de segunda mão e possivelmente apanhar uma doença. Mesmo quando se tenta abrir a bebida como as instruções dizem para empurrar as abas para trás, ela não se abrirá. Também há manchas de leite na própria embalagem da bebida. É óbvio que a bebida também foi colada pelo outro lado. A imagem adicionada é a bebida e os lados não podem ser separados por causa da cola. Eu me pergunto o que eles adicionaram para encher a bebida novamente, provavelmente água de vaso sanitário para economizar algum dinheiro novamente como se eles estivessem vendendo uma bebida de segunda mão. Isto vai contra as práticas alimentares seguras e a OH&S. Tenho certeza que os proprietários não se importam com a saúde dos clientes, desde que eles tenham alguns dólares de desconto nas pessoas! Também não é um serviço amigável e não é dado nenhum recibo. Que piada.