Sebastián López Maestre: Profesionalidad y experiencia, excelente trato y amabilidad

Antonio López Tirado: Mucho cuidado con esta inmobiliaria. Le dejamos un piso para alquilar y cuando confirmaron que ya nos habíamos ido a vivir a otro sitio, metieron a gente en la vivienda sin avisarnos. Cuando familiares fueron al piso, se encontraron gente dentro. Mucho cuidado. Sabemos de más personas que han sido afectadas.

Morgan Tyson saiu para servir o nosso HVAC e esta semana e estou muito grato. Notamos que nossa casa não estava ficando tão legal quanto gostaríamos e liguei para Waller e eles nos encaixaram no dia seguinte, mesmo que fosse na véspera do dia 4 de julho. Um trabalho fantástico. Fantástico serviço ao cliente. Nunca vamos usar mais ninguém.

Comprou os nossos móveis através da localização de Roseville. Queríamos algo específico, por isso tivemos de fazer um pedido personalizado. Pagámos um extra por isto. Pagámos a mobília na totalidade nesse dia. Depois aconteceu a COVID, e eu entendo que as coisas vão ser adiadas. Mas devíamos pelo menos receber uma chamada com uma actualização do que se está a passar. A nossa data de entrega chegou e foi e não houve telefonema, nem mobília. Tínhamos que ter ligado pelo menos 10 vezes sem resposta e sem retorno de chamada. Tivemos 4 datas de entrega diferentes e finalmente recebemos a nossa mobília. Então 1 dia depois descobrimos que havia algo errado com ela. Então ligamos e relatamos. Depois não tivemos nenhum tempo em que eles viriam consertá-lo, então ligamos de volta algumas semanas depois. Disseram que a arranjavam e que aquele tipo se certificaria pessoalmente de que era feita. Duas semanas depois ainda nada. Então ligamos de novo e pedimos para falar com um gerente, então eles perguntaram por quê e ele disse que poderia nos ajudar. Acontece que não havia nenhuma reivindicação no sistema!! Tivemos que passar e fazer uma reclamação. Então eu ainda queria falar com um gerente, porque eles precisam saber o quão horrível serviço nós temos tido. Disseram-nos que NÃO devíamos falar com um gerente!?!? A menos que houvesse algo errado com a nossa reclamação... para que pudéssemos ligar 100 vezes e eles não nos dessem um número de reclamação para que nunca pudéssemos falar com um gerente???