Embora a maioria das minhas experiências com este depósito doméstico sejam positivas, tenho tido um problema recorrente em conseguir ajuda para carregar objectos pesados no meu veículo. Esta é agora a terceira vez. Hoje, comprei dois sacos de mistura de cimento. Eles pesam 80 libras por peça e isso é muito mais pesado do que eu consigo levantar sozinho. Um homem simpático ajudou-me a carregar os sacos no meu carrinho. No check out o caixa telefonou para um empregado para ajudar a carregá-los no meu carro. Esperei cerca de 10 minutos e ninguém veio. Por fim, outro cliente perguntou se podia ajudar-me. Outra vez compramos uma grande quantidade de gravatas e esperámos um tempo ridículo para que alguém ajudasse a carregá-las. Isto não é um bom serviço ao cliente. Os empregados são preguiçosos? Ou simplesmente não se importam?

Comprei o meu frigorífico em Outubro e só foi entregue em Novembro. Depois, como o espigão para a máquina de fazer gelo não estava atrás do frigorífico, disseram-me que precisava de um canalizador para desligar o espigão, por isso tinha o novo e o antigo na cozinha, disseram-me para ligar a um homem depois do canalizador chegar.O meu neto encontrou o espigão depois de ele ter puxado o desenho para o armário ao lado do canalizador e chamou-me para marcar um encontro a uma semana de distância e eu estava a limpar o chão da cozinha muitas vezes por dia, pois o antigo estava sempre a vazar no chão. Bem, ninguém me ligou para me dar a hora. Ligou para o serviço de entregas no sábado ela me disse que eu estava na lista, mas não vi a hora. Bem, ninguém veio para a tirar. Eu liguei de volta e recebi a data de 10 de dezembro. Acho isso terrível, já que eles não a pegaram como deveriam.