Inês Santos: Arrumada e funcionários acessíveis

ana paula gonçalves: Ervanaria com muitos produtos biologicos. Quando não têm, encomendam. Normalmente no dia seguinte o produto está disponivel. Pessoal simpatico e atencioso.

Este local roubou-me dinheiro para uma encomenda que nunca pude levantar. Disseram-me que seria cancelado numa data específica, por isso deixei que o cancelassem. Então, cerca de quatro dias depois da data indicada, recebo um e-mail a agradecer-me por ter levantado a minha encomenda. Eu nunca a peguei. Ninguém mais poderia tê-lo levantado também, pois eu tinha o código do armário no meu e-mail. Eles se recusaram absolutamente a resolver o problema e até hoje eu ainda não recebi um reembolso. Faça um favor a si mesmo e compre o local do Vale do Moreno, porque este é sombrio e pouco profissional.

SÊ CARREGADO! VENDIDO A MIM E AGORA QUEREMOS PAGAR PARA VOLTAR DEVER A LER! Comprámos um sofá seccional em Fevereiro de 2020 a um preço muito bom. Quando levamos o sofá para a casa, percebemos que ele não só era usado, mas quebrado em 2 lugares diferentes. Felizmente, comprámos a garantia e pedimos-lhes que saíssem para inspeccioná-lo. Peças foram encomendadas, ou pelo menos me disseram isso. O Covid veio e esperámos 3 meses e voltámos a contactá-los. Disseram que as peças estão sentadas na secretária e que seríamos os primeiros na fila depois de a encomenda em casa ter sido levantada. Agora é junho e eles vêm para consertar o sofá. Mas espere, o homem das reparações aparece sem peças e diz que precisa de as encomendar. Porque veio a minha casa, se não tinha as peças? De qualquer forma, agora é 27 de Agosto e ainda não soube nada da loja. Liguei para o escritório da empresa para ver se eles podem ser úteis e disse-lhes que já não têm esse artigo e que não podem encomendar peças para o consertar. Quando é que eles me iam avisar do cardo? O gerente da loja me disse para olhar para ele como se você tivesse usado gratuitamente uma seção por 6 meses. Estás a brincar comigo? Foi usado e partido, por isso só 3 dos 6 lugares eram utilizáveis. A empresa então tenta dar-me uma secção de tecido de 699 dólares que não é onde nem perto do que eu tenho. A senhora liga ao gerente distrital que diz que ele vai reembolsar o nosso dinheiro, mas quer cobrar-me uma taxa de reabastecimento de 25%! É um sofá partido, não reparável e descontinuado, porque o reabasteceriam. Fique longe desta empresa. Eu não acredito que é assim que eles tratam os clientes que gastam alguns milhares de dólares em sua loja.