Sou cliente da Sears há já algum tempo e surpreende-me que a empresa se esteja a sair mal porque os seus produtos são os mesmos ou melhores que qualquer outro retalhista e têm melhores preços. O fracasso em atrair clientes mais jovens ao longo dos anos é a causa disso. Se a empresa tivesse dito um concurso de Melhor das Bandas Novas com um prêmio monetário substancial, as bandas teriam todos os seus fãs na loja para ver o que a Sears tem para lhes oferecer, e a Sears se beneficiaria das redes sociais que todas as bandas jovens têm alertado seus fãs para virem às suas apresentações. Com a redução do pessoal de vendas é frustrante tentar encontrar coisas e onde pagar por elas. Mas ainda vale a pena fazer compras lá.

Eu dou 3 estrelas ao Home Depot porque encontrei os aparelhos que eu queria e eles foram entregues no dia apropriado. Infelizmente, o cavalheiro que fez o meu pedido não conhecia muito bem os modelos de frigorífico, lavador e secador. Além disso, ele não estava usando uma máscara, mas insistiu que eu estivesse ao seu lado para que eu verificasse o pedido duas vezes. Quando recebi a máquina de lavar e secar roupa, o entregador disse-me que não podia trocar as portas da máquina de lavar ou secar roupa porque era um novo modelo GE. Caso contrário, ele fez um excelente trabalho. Uma das razões pelas quais eu comprei aquelas lavadoras e secadoras é porque eu podia trocar as portas e o Home Depot tinha esta opção selecionada para ser executada na encomenda. Quando liguei para o Home Depot durante a entrega para tentar descobrir o que fazer, disseram-me para deixar uma mensagem e a Teresa ligava-me de volta. É no dia seguinte, e a Teresa ainda não me ligou de volta. Então, encontre/conheça o produto que você quer e não espere nenhum atendimento ao cliente, e o Home Depot está bem. Se surgir algum problema, você está por sua conta!