Você pode ser o juiz... aqui está a reclamação para BBB e Hollys respostaErroneous faturamento para um serviço de cobrança de taxas de serviço resumo: Técnico veio para casa, diagnosticou o problema e voltou no dia seguinte para realizar o serviço. Após a visita inicial, liguei para o ar de preferência e pedi o custo total para poder deixar um cheque com a minha mãe para entregar ao técnico quando o serviço estivesse terminado. Recebi um cheque verbal de 135 dólares e ainda deixei um cheque em branco com a minha mãe que estaria lá com o técnico no caso de problemas imprevistos. Não havia outros problemas e minha mãe escreveu no valor ($135) que era devido e o técnico seguiu seu caminho. 3 meses depois recebo uma fatura por uma taxa de diagnóstico de $79.DisputeHolly, gerente de serviço aéreo preferido, fez falsas alegações de que ela teve conversas com minha mãe e lhe deu todos os custos e ela estava ciente dos encargos e concordou e estava agindo em meu nome. Isso é incorreto - Minha mãe só estava envolvida para facilitar o acesso à minha casa quando eu não estava lá para que o ar preferido pudesse realizar o serviço. Em resumo - eu paguei por um serviço na íntegra e 3 meses depois eu acertei c/ taxas adicionais com base em uma conversa que nunca aconteceu.Cronograma de eventos5/9/18 meu cheque foi descontado para o serviço $135 para o AC Repair8/18 Recebi uma fatura adicional (datada de 5/10) no correio por $79.8/20/18 entrei em contato com a Preferred air e Tricia encaminhou meu e-mail para Holly Gabriel para tratar (sem resposta)10/1/18 Recebi uma notificação final antes de uma ação legal.10/1/18 Contactei a Preferred Air por e-mail e pedi uma actualização para o meu e-mail anterior. Holly fez falsas alegações sobre as conversas que teve com a minha mãeHollys Resposta ao BBBMy alegações não são falsas Falei com a mãe dele antes de chegarmos a casa e os técnicos deram a informação enquanto lá estivemos. O custo do diagnóstico de 79 dólares foi dado ANTES de chegarmos em casa para encontrar o problema. Na chegada encontramos o motor defeituoso e demos um preço de $153 para substituir o motor que tentamos cobrar os $79 e a mãe dos proprietários da casa pediu que nós recolhêssemos ambas as faturas no dia seguinte, quando estávamos lá para instalar o motor. Normalmente não rolamos as faturas para o dia seguinte e exigimos pagamento no momento do serviço, porém concordamos em cobrar ambas as faturas no dia seguinte neste caso, como cortesia. Uma vez concluída a instalação do motor, o cheque dado era apenas para a instalação do motor em si no valor de $153, deixando os $79 por pagar. Uma cópia da fatura é enviada mensalmente como um lembrete do pagamento devido e como a maioria das empresas uma vez que uma fatura fica sem pagamento por um longo período de tempo eles são transformados em cobranças. Nos e-mails do cliente, ele afirma que tem plena consciência de que a deve, mas como o técnico que instalou o motor não o pediu, devemos creditá-lo por ele. Quando não concordamos em creditar uma fatura ele admitiu que devia por causa de um erro do técnico, ele então ameaçou nos deixar más críticas.

Estamos no meio de uma grande remodelação. Já utilizamos todas as 3 grandes lojas de beneficiamento de casas.1) Baixo Nunca mais. Fomos amarrados durante 3 meses aos nossos electrodomésticos. Eles arranharam o nosso novo piso com o forno. Nossa antiga máquina de lavar louça foi jogada fora em nosso gramado com as instruções para chamar para remoção, você pagou por isso.2) Menards. Piso comprado. Bom produto com grande empreiteiro.3) HD serviço incrível e empreiteiros. Eles realmente nos deram conselhos e foram honestos sobre um pagamento excessivo não previsto de nossa parte. O meu pensamento é, quem são estas pessoas? Eles ainda existem??!! Gostaria que mais empresas pudessem descobrir assim, AT&T por exemplo.home depot você tem clientes para toda a vida.