Não há apoio ou interesse em clientes que se estendem por telefone. Nenhum funcionário está disponível para responder a perguntas sobre produtos ... só se pode aceder a árvores telefónicas automatizadas e a tempos de espera infinitos. A Best Buy só quer que os clientes comprem online e peguem a mercadoria. Nenhum desses produtos é exclusivo da Best Buy, então por que eles se contentam em deixar os clientes e seu poder aquisitivo escapar para um concorrente???

Fui comprar um telefone novo, o Guy disse-me que eu não podia usar um Verizon pós-pago no pré-pago. Comprou uma galáxia desbloqueada em vez disso. Então eles continuaram a me dizer que a AT&T tinha um cadeado na minha conta e não podia me ajudar a portar meu número para o pré-pago Verizon. Mais tarde fui para a AT&T e a minha conta estava bem. Eu NÃO recomendo esta loja. Eles mentiram não uma, mas duas vezes!

Apanhar o Curbside foi terrível! Demorei mais de 25 minutos e só recebi o meu item porque eu marquei um dos tipos das entregas. Nota: Eu não tenho o aplicativo Best Buy no meu telefone. Quando eu estacionei a placa dizia para entrar no meu aplicativo e avisá-los que eu tinha chegado. Não foi fornecido nenhum número de telefone. Tive de usar o Google para procurar o número de telefone e quando liguei para o sistema automático de voz do computador me reconheceu e até confirmou que meu pedido estava pronto para retirada, mas não me deu nenhuma opção para dizer que eu estava na frente esperando. Liguei várias vezes e tentei várias opções rápidas tentando pegar alguém ou levá-lo para Brigitte meu item, mas cada opção terminou com longos, longos tempos de espera e ninguém nunca pegou o telefone. Durante todo esse tempo eu assisti como aplicativos 24 outros carros pararam atrás de mim e conseguiram que seus itens fossem entregues com o mínimo de espera. Eu finalmente marquei para baixo um dos entregadores, era a única maneira de eu pegar meu item.