Eu mandei alguns itens para minha casa, que ao chegar, acabaram por ser danificados. Tive de passar pela minha IKEA local para os devolver e obter um reembolso. No geral, eu tive uma boa visita. Nada fora do normal, apenas um reembolso padrão e sair. A pessoa que reembolsou o meu pedido ajudou-me tão rápida e rapidamente que um podia ser ajudado. Fui reembolsado e saí da porta em menos de 10 minutos.

Tive um problema com o meu telefone e fui pedir ajuda com ele. O cavalheiro que ajudou foi AMAZING!!!! Ele tinha o meu telefone ligado e ligado em menos de 10 minutos e foi muito prestável! Ele até me deu dicas sobre o que fazer se isso acontecesse de novo!!! Todos são sempre tão simpáticos e prestativos aqui!!! Eu dava mais estrelas se eu pudesse!!

Eu comprei uma geladeira Kitchen Aid (depois que a última comprada saiu aos 3 anos de idade) da Hefner's. O primeiro que recebi tinha uma amolgadela na lateral. Eu relatei, eles pediram outro (depois de me oferecerem 100 dólares de desconto no preço da amolgadela). Na chegada da segunda geladeira, eu perguntei especificamente se havia alguma mossa antes de trocar pela que eu já tinha. A resposta foi Não, não houve amolgadelas. Ao trazer o novo pela minha porta da frente, eles danificaram a minha porta e a porta da tempestade. O que relatei imediatamente ao nosso vendedor (Jason). Se isto não foi suficientemente mau, o pessoal das entregas deixou cair a maçaneta para a frente da geladeira no meu chão de madeira dura, deixando duas amolgadelas. O que eu também relatei! Disseram-me que haveria alguém a vir a minha casa para avaliar os danos. Eles nunca vieram e quando liguei de volta fui direcionado ao gerente assistente que basicamente me chamou de mentiroso e declarou que seus entregadores negaram ter feito qualquer dano. Eles ainda têm que substituir meu refrigerador ou reparar os danos!