João Roseiro: Acolhidos e atendidos com muita simpatia

EMILIA CARDOSO: Muito bonito e bem cituado

Disse-lhes a cor da tinta que o tipo estava ocupado a falar e não se apercebeu que nos tinha feito a tinta errada. Percebemos que ele fez quando chegamos em casa, mas tivemos que acelerar para voltar logo antes de fecharem, mas atualmente estamos na loja e foi chamado por cima do alto-falante que agora está fechado. Ele continuava a pedir desculpas, o que é óptimo, mas peço-lhes que façam o seu trabalho com respeito pelos clientes, sem brincadeiras, para não estragarem tudo para a próxima pessoa.

Comprámos uma máquina de lavar e secar há menos de 5 meses. Na semana em que os trouxemos para casa, a máquina de secar avariou. Eu liguei e eles honraram a garantia deles, mas o cara apareceu 3 horas depois do tempo que ele me deu, ele ia estar lá e não se preocupou em ligar e quando eu liguei para perguntar onde eles estavam eles foram muito rudes sobre isso. Rápido em frente duas semanas o secador quebrou novamente fazendo a mesma coisa que estava fazendo quando o cara deles consertou, eu liguei para dizer que eles disseram que a garantia deles não tinha nada que eles pudessem fazer, mesmo sendo a mesma parte que eles substituíram. Agravado nesta altura, mas não há problema, o meu namorado é um homem da manutenção, nós arranjámos a peça. Um mês depois, o secador queimou a mesma peça novamente e agora foi consertado 3 vezes, muito mais agravado com o secador quebrado que nos deram. Agora a nossa máquina de lavar roupa avariada foi na loja pedir a peça porque o meu namorado sabe como consertá-la ele diz que vai ser 159,00 quando pagamos 200,00 pela máquina de lavar roupa inteira. A esta altura NUNCA mais lhes vou dar o meu negócio. Eu sugeria que as pessoas fossem a outro lugar. Este é sem dúvida o pior serviço ao cliente que eu já tive e estou muito desapontado com a empresa.