Daniel LOPEZ G.: Conmigo ha dado en el clavo! Gracias Eva!

Maria Lena Pires: Prontidão, profissionalismo e simpatia.

Fui hoje à procura de um computador de secretária. Todos os associados desse departamento estavam ocupados. Fui ter com a Yari, no departamento telefónico e ela ficou mais do que feliz por me ajudar a escolher um computador de secretária para a minha filha. Todas as perguntas que eu lhe fiz. Ela respondeu. Ela era espectacular. O serviço de atendimento ao cliente dela estava no ponto. Obrigado, Yari.

Eu dava-lhes um 0 se pudesse. Eles deveriam me trazer um quarto de cama king size e todo o conjunto entre 1 e 3 eu os chamei por volta das 2:50 e então eles me disseram que eles não sairiam, isto foi num sábado. Disseram-me que não podiam chegar lá até quarta-feira. Fui a outro lugar no mesmo dia. Vou dizer-lhes para virem buscar o meu sofá agora e não ter mais nada para seguir com eles. Já não compro mais nada deles há quase 9 anos. Vai a outro lugar.

Por telefone os associados foram muito tranquilizadores, liguei três vezes para ver se tinham o que eu queria, sendo que eu estava incapacitado. Uma vez que cheguei, eles não me deixaram. Não só não consegui exatamente o que eu queria, como nem mesmo me qualifiquei para a correspondência de preços, por causa das filiações de terceiros. As duas graças salvadoras naquele tempo de experiência foi, que uma vez que o supervisor acabou de me dizer tudo o que não podia me acomodar. Ela entrou na página deles, e me encontrou quase exatamente o que eu estava procurando por um preço menor, e então ela me deu o desconto de 20%, agora eu não sei se isso é costume, ou se ela fez isso por minha inconveniência, mas eu achei que era muito apropriado, então eu apreciei. Eu conto todos os favores de Deus como uma bênção, mas isso é só para mim. Após mais discussão com o supervisor, decidimos que provavelmente seria mais rentável se eu comprasse as comodidades do hardware em outro lugar. Acontece que eles tinham as perfeitas para todas as minhas necessidades futuras de decoração. Que combinam com tudo. Estes são os factos da minha experiência naquele dia.