Estou muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi nesta Best Buy. Entrei para comprar uma nova TV como prenda de Natal para o pai dos meus filhos, estive muito tempo na secção de televisão a ver se havia algum trabalhador que me pudesse ajudar com algumas das minhas perguntas. Havia uma mulher que trabalhava junto à secretária naquela secção que me viu a olhar em volta e quando comecei a caminhar na sua direcção para pedir ajuda ela foi-se embora, depois havia um tipo que aparentemente trabalhava lá mas não tinha uniforme e tinha ido para onde a outra rapariga estava no início e apenas me olhava fixamente. Depois tive que caminhar por toda a loja para encontrar alguém para ajudar, até que consegui a atenção de um dos funcionários que lá estava para responder às minhas perguntas e depois fui embora sem oferecer mais nenhuma ajuda para encontrar a televisão perfeita para eu comprar. Fiquei chateado com o mau serviço que recebi e procurei na internet que televisão para ver tudo sozinho graças ao google!!, finalmente encontrei uma e tive de a carregar sozinha, os empregados viram-me a lutar e nenhum me ajudou como devia e começaram agora mesmo a olhar para mim. Quando cheguei ao caixa, o caixa me deu um olhar sujo e fez parecer que eu não tinha dinheiro para a TV me dando um olhar estranho e estava conversando com um colega de trabalho enquanto eu estava pagando pelo meu item e nem me oferecia cobertura para colocar na TV. Tive que carregá-lo até o meu carro sem que nenhum funcionário se oferecesse para ajudar. Isto é um mau atendimento ao cliente e faz com que eu não queira voltar lá novamente. Eles realmente deveriam considerar a possibilidade de contratar novamente esses funcionários.

Faço compras com Balaji desde 1999. Seus produtos são GRANDES e seu atendimento ao cliente é o melhor da classe. Raramente tenho problemas com as batedeiras e elas duram anos (apesar de eu as usar diariamente), mas quando tenho problemas elas têm uma atitude tão boa para me ajudar. Nós dirigimos 2 horas para comprar itens deles porque nenhuma outra loja é tão boa quanto eles. Toda a família é incrível e eu posso atestar por eles como tenho lidado com o dono, sua esposa e sua filha. Produtos incríveis e atendimento exemplar ao cliente!