Louis François Damour: Cadre bucolique, bon restaurant, chambre sympa avec terrasse, piscine et spa, j’y retournerai

Booking.com user: Positive: All facilities available, bed was comfortable.. Negative: Hard to find, even with instructions. Hand-held shower rather than being fixed on the wall..

Esta loja tem um enorme problema. Eu comprei uma câmera de ação e um gimbal que eu precisava para um projeto. Quando cheguei em casa abri o gimbal e quando abri a câmera de ação não havia nenhuma para ser encontrada, mas sim pedras embrulhadas em papel tissue. Isto estava encolhido e novinho em folha. Entrei em pânico e liguei logo em seguida e dirigi direto de volta a pedido deles. O Nicholas, o líder do DI deles, olhou para o pacote e admitiu que o papel encolhido parecia desligado e ele foi verificar o computador. Perguntei várias vezes se o item era um "retorno não aberto" e nunca recebi uma resposta. O Nicholas mandou-me esperar 45 minutos e depois disse-me para ligar para o serviço de apoio ao cliente que, devido a problemas de cobiça, presumo que tenha uma espera de 2 horas. Isto está errado em todos os níveis e eu fui tratado como um criminoso quando fui eu quem foi aproveitado. Ele até admitiu ter ouvido falar de incidentes semelhantes, mas nunca o viu. Eu comprei milhares de milhares de dólares em produtos Best Buy ao longo do ano e nunca fiz um único retorno.

Eu sempre vou ao serviço ao cliente só para que o Andrew me ligue!! Ele é educado e cortês e passou uma hora me ajudando a comprar um cortador de grama quando ninguém mais me ajudava, mesmo não tendo certeza de como me ajudar também. Na sexta-feira comecei a fazer check-out no Garden Center. A senhora foi tão rude que eu arrumei todas as minhas coisas de volta no carrinho e voltei para dentro para ter o Andrew Ring me up apesar de ter estacionado perto do centro de jardinagem!! Todos os funcionários que trabalham no centro de atendimento ao cliente são incríveis. Eu também sempre recebo ajuda do Brian na construção de suprimentos. Ele é conhecedor de tudo, não se importa de parar o que quer que ele esteja fazendo para levá-lo a encontrar o que quer que você esteja procurando. Várias vezes eu não tinha certeza do que estava fazendo e ele me acompanhou para colocar um novo acabamento na minha casa inteira, sozinho. A loja em Melbourne é uma bagunça O atendimento ao cliente é incrivelmente rude, eles não têm conhecimento e nem sabem o que têm na loja. Eu saio do meu caminho para ir para o Sebastian Home Depot