Metade da loja tem sinais que estão errados e os funcionários claramente não se importam. Mercadorias derramadas, quebradas e desorganizadas e funcionários parados por aí não fazendo nada.Viu alguém ficar encostado numa prateleira durante os 30 minutos que eu estava vagando por aí tentando encontrar algo que não estava onde o aplicativo dizia que estava.Metade deles metade das máscaras em volta do queixo. Não sei quanto a ti, mas não respiro do meu queixo.

Adquiriu um elevador reclinável para um membro da família que acabou de ser operado ao abdómen. O Associado de Vendas (Gray Robinson) era bem versado em oferecer opções. Ele dedicou algum tempo para mostrar e explicar todas as características e benefícios da cadeira elevatória. Até mesmo arranjou a entrega e a configuração para mim. Eu não me senti apressado nem pressionado a comprar. A minha única decepção é que eu queria a cor azul, que não estava disponível.

Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!