Bastante boa experiência em geral, sendo esta a minha primeira vez neste local. Eu tinha encomendado um presente para recolha e estava pronto em menos de uma hora. Pouco depois de deixar a área de estacionamento (graças a Deus está completamente separada da Target, descobri que tinha comprado o item errado, então voltei. Eles estão a procurar máscaras na porta da frente e a usar a oportunidade de oferecer um bom serviço ao cliente, certificando-se de que você sabe exatamente onde ir baseado em seu propósito. Fui direcionado para a mesa de troca/retorno, mas achando a linha muito longa, decidi que iria encontrar o item que precisava primeiro. Os funcionários foram sinceros em seus esforços para me ajudar, e eu consegui comprar o último item na prateleira. Eu ainda tinha que esperar um pouco na fila, e o caixa teve um pouco de dificuldade, pois parecia ser novo; no entanto ele sabia quando pedir ajuda e tinha grande apoio. Eu estava fora da porta em menos de 30 minutos. Eu recomendaria este local principalmente devido ao ótimo atendimento ao cliente. Uma estrela fora para uma má sinalização no local da área de recolha.

Então eu teria deixado uma revisão de uma ou nenhuma estrela. O meu noivo e eu temos estado à espera num sofá desde Julho. O primeiro sofá demorou dois meses para receber depois de ligar e ligar apenas para obter respostas curtas e disse que nos ligariam de volta. Nós nunca receberíamos uma chamada de volta e teríamos que ligar de novo apenas para ter a mesma resposta. O primeiro sofá foi entregue ainda não cabia na nossa escada, por isso tivemos de voltar e ainda tivemos de pagar uma taxa de entrega. Então voltamos para escolher outro sofá com relutância devido à nossa primeira experiência. Encontramos um que gostamos e foi-nos dito que levaria 2 semanas para que eles recebessem e entregassem o segundo sofá. Passou quase um mês e não temos sofá, nem actualizações telefónicas, nem nada. Então telefonamos novamente. Eu e ela e eu, e fazemos a mesma coisa por aí... Nós ligamos-lhe quando tivermos informações sobre o seu pedido. Então eles disseram que iam fazer uma entrega e que o sofá devia estar no sofá que nos vão ligar daqui a uns dias. Bem, eles nunca nos telefonaram. Então passa mais uma semana e aqui estamos nós hoje. Nem sequer vou mencionar a confusão com o preço dos sofás devido ao facto de o bot da encomenda ter mudado do primeiro sofá para o segundo. De qualquer forma, eu ligo hoje e, felizmente, falo com alguém que se importa. O Jim respondeu e falou comigo sobre o matte apoligiando por tudo e explicando a situação com os sofás não sendo entregues passei por isso tive um entendimento comum com ele e com a loja. Finalmente recebemos uma atualização de que os cpuches estão aqui e serão entregues amanhã. Liguei chateado e fui tratado com respeito e compreensão. Fui ajudado além do que eu esperava e estou mais do que satisfeito com a forma como ele lidou com a situação. Ele precisa de um aumento e de um incentivo. Se não fosse por ele eu estava prestes a cancelar tudo, já que agora estamos a pagar por um sofá que não temos. De qualquer forma, obrigado Jim por um serviço tão bom e por ajudar a resolver isto.