Eu precisava de uma nova porta do pátio e instalar. Fui lá há duas semanas e providenciei para que o empreiteiro deles viesse fazer as medições. Tinha a certeza de que o armazém da casa ligaria no mesmo dia em que as medições fossem feitas com uma cotação de preço. As medições foram concluídas logo pela manhã de quarta-feira. O empreiteiro disse-me que me contactariam até ao final do dia. Eles nunca telefonaram... Fui na quinta-feira à tarde e ninguém estava a trabalhar no departamento. Voltei hoje no sábado e esperei 45 minutos para obter assistência. Várias vezes alguém foi chamado para vir ajudar. NENHUM CAMEI foi ao centro de atendimento ao cliente para obter assistência. Eles tentaram fazer com que o funcionário do departamento respondesse.30 minutos depois me disseram que o funcionário tinha acabado de sair e que alguém voltaria em mais 45 minutos a uma hora.se o funcionário tivesse acabado de sair, onde estavam os 45 minutos que eu estava esperando por assistência?eu sempre fiz compras no depósito de casa e nunca tive uma experiência como esta. É hora do escritório da sua empresa descobrir porque é que os seus clientes não estão a ser atendidos.

Não sou bom com números e eu sempre temi o tempo de impostos. A minha paixão e profissão é o áudio profissional e a sabedoria fiscal não sabia o que estava a fazer e não conseguia encontrar um contabilista que realmente entendesse as deduções que eu poderia reclamar na minha indústria. Um dia, há mais de 15 anos, alguém me apresentou ao Katrina e eu nunca mais olhei para trás. Todos os anos ela cuida de tudo e alcança resultados que eu nunca tinha pensado ser possível. Ela também faz isso com o mínimo de alarido e o maior sorriso que você poderia imaginar. Obrigada, Katrina.