Estou lavando minha primeira carga de roupa na minha nova lavadora Hotpoint e estou tão feliz! Obrigado a todos no Kleckners. Estou contente por ter podido comprar de uma pequena empresa de várias gerações. Serviço muito rápido e educado da pessoa que me ajudou por telefone para o pessoal de entregas. Recomendo-os de todo o coração.

Tinha um frigorífico entregue daqui, mas o tipo da entrega/instalação foi incrivelmente rude e muito agressivo. Apesar de pagar pelo serviço de transporte, o cara ficou furioso quando perguntado por que estava saindo sem o refrigerador anterior. Gemendo e gemendo em todos os 2 segundos que levou para que ele movesse a geladeira. Tenho certeza que a loja é ótima, mas eles realmente precisam avaliar o pessoal de entrega que empregam.

Marcações agendadas uma farsa. encomendada lavadora/secadora. foi agendada a entrega. só a lavadora apareceu. 2ª tentativa, secador não entregou nenhuma instalação. O site da BB tinha informações falsas (arruela/secadora instalada, não verdadeira). 3ª vez agendada, não apareceu nenhum instalador. 4ª vez agendada, não apareceu, 5ª vez, no mesmo dia que a 4ª, mas mais tarde. Múltiplas chamadas para o serviço de atendimento ao cliente, pedindo desculpas várias vezes, mas sem ação ou resolução. Tracy P não deu o nome completo nem um número de chamada de volta (sem responsabilidade). foi assegurado várias vezes que a instalação ocorreria, mas ainda assim levou 5 tentativas. O serviço ao cliente segue um roteiro óbvio e não é responsável por falhas no serviço. Nenhuma supervisão aparente da gerência ou consequência de uma consulta de serviço perdida. Mais de 10 dias, teve que ter um adulto no local das 7h às 13h, 6 horas de bloco de tempo. tive que estar no local por 24 horas (a 5ª vez aconteceu de esperar cerca de 6 horas a partir da manhã), mais de 10 dias. Eu estava no local para todos os horários agendados. Tive que pagar bom dinheiro pelo privilégio de doar 3 dias inteiros de trabalho para os Esquadrões Geek programando inépcia.