Comprou uma geladeira cara (Kenmore Elite) e a máquina de gelo não funciona. Eles enviaram 6 reparadores para o serviço e ainda não funciona. O proprietário, Berry, nunca retorna telefonemas e nega qualquer responsabilidade. Nós compramos anteriormente 2 microondas, um forno, 2 cortadores de relva, uma máquina de lavar louça, e ela não pode retornar nossas ligações. Que maneira de gerir um negócio!

Para aqueles de nós que cresceram com a Ikea, adoraram as lojas e suas seleções de produtos bem projetados e de boa qualidade vendidos por funcionários que se orgulhavam e eram proprietários de seus empregos, era um lugar divertido para ir. Hoje em dia, a qualidade de todas as suas mercadorias caiu ao ponto de ser a melhor palavra para isso e seus funcionários, outrora tão úteis e inspirados, são agora, na sua maioria, melhor descritos como sendo pouco inspirados, desmotivados e indiferentes. É claro para mim que os fundadores dois filhos que agora são os únicos donos, estão apenas ordenhando o negócio até o ponto em que eles vão ganhar o máximo de dinheiro possível.