Comprei um hoverboard defeituoso ao meu filho para o seu aniversário. Eu os chamei de volta dentro das datas de devolução da apólice fornecida e lhes disse que estava com defeito, eles me disseram, já que eu não recebi um plano de proteção, eu preciso entrar em contato com o fabricante. Entendi, eu fiz exatamente isso e entrei em contato com a Swagtron e eles não tinham nenhum em estoque. Esperei uma semana e disse que talvez tivessem algum a entrar... não houve engano, não entrou nenhum. Dois meses depois, estou perdendo meu tempo e dinheiro, estou querendo meu retorno porque meu filho esperou pacientemente o suficiente. O fabricante disse que eu preciso de voltar com o retalhista para ter o meu dinheiro de volta. Liguei para esta melhor compra de volta e o cara do telefone disse que eles não vão aceitar de volta porque não está dentro da nossa política de retorno. Ele também disse que se eu o tivesse trazido para a loja, eles o teriam devolvido para mim. Desculpe-me? Estás a dizer-me que o terias devolvido? Estou furioso porque perdi tempo e dinheiro. Não voltarei a fazer compras nesta loja. Primeiro você me diz que eu não posso devolver este hoverboard defeituoso dentro das datas da política de devolução e agora que eu estou fora da data da política de devolução, eu teria sido capaz!? Não é um cliente feliz de todo. Obrigado, é melhor comprar em Gulfport. O serviço ao cliente é suposto ser prioritário, e você falhou.

Eu tinha uma máquina de lavar/secadora que apitava intermitentemente 3 vezes durante o dia e a noite. Nessa altura, era quando a garantia alargada tinha entrado em vigor. Eles não conseguiram encontrar a solução após 6 visitas. Ao expirar a garantia estendida, Asurion diz que eles não deveriam sequer ter saído para solucionar problemas porque a máquina de lavar e secar funcionava muito bem e os bipes não tinham nada a ver com o funcionamento da unidade. Na minha opinião, os bipes dizem que algo está errado e é um aviso de algum tipo. Pedi ajuda à Navy Appliance para o Asurion e tudo o que eles fizeram foi mandar um e-mail para eles para me contactarem, o que eles nunca fizeram. Um serviço terrível em ambas as pontas.