Diogo Proença: Rigor, disponibilidade e exelente serviço ao cliente!

Catherine Peakman: After realising we had got the incorrect train from Albufeira, we got off at Santa Clara and stayed for 3.5 hours waiting for a train back. There are a few sheep up the road, an old water storage tower, a truck, some abondonded houses, a workout machine and a very chatty man in a flat cap. There are no shops so take water and food.

Eu estava aqui na terça-feira para trocar um item que comprei online e fazer algumas compras. Trouxe os meus dois filhos comigo (2 e 8mo.) Fiquei surpreendida por não terem nenhum gráfico de compras que tivesse uma opção de lugar para as crianças. Eu fiz questão de perguntar a um associado e ele pediu desculpa e disse que eles não tinham nenhum. Fiz meu retorno e fiz minhas compras no TJ Maxx duas lojas abaixo.

Ótimo! Hoje era o que eu esperava da melhor compra. Eu parei de visitar porque você nunca poderia conseguir ajuda! Hoje foi exactamente o oposto. Eu caminhei até a seção de comprimidos e me ofereceram ajuda imediatamente. Tive uma surpresa no registo quando o meu item tocou por menos do que estava marcado. Obrigado. Espero que não percam algumas vendas por este erro. Eu poderia ter comprado o comprimido mais caro? Se eu soubesse que também estava à venda.

Encomendei uma suite completa de electrodomésticos de cozinha. Tive que esperar um mês e meio para a entrega devido à encomenda de alguns artigos, tudo bem sem problemas. No sábado antes da entrega, recebi uma chamada do serviço de entrega contratado pela Best Buy. Disseram-me que esperavam a entrega entre as 9-11 de segunda-feira em vez da janela original da Best Buy disse-me das 19-1pm. Esperei até as 11, liguei para a empresa de entregas, nenhuma resposta chamada Best Buy foi dito que eles estavam com 45 minutos de atraso. 45 minutos depois, a empresa de entregas ligou para dizer que demoraria mais 40 minutos. Muito insatisfeito com as duas mentiras contadas. Chamaram a Best Buy para falar com um gerente, Jessica, e não foi dito nada que eles pudessem fazer porque ainda chegou antes do prazo original ter terminado, eles chegaram às 12:50. Só quero que os compradores tenham cuidado com a falta de serviço ao cliente recebido, quando gastar uma quantia tão grande espero que os itens cheguem quando me disserem se a Best Buy não deve acomodar o cliente. O cliente está morto.