Alberto Lopes: Para fazer impressões em vários suportes .

Vera Costa: Excelentes profissionais, superando as minhas expectativas entendendo as minhas ideias

Recentemente comprei um iPhone 11 Max e posteriormente deixei cair e rachei o ecrã (mesmo com um estojo a protegê-lo). A Best Buy era o único lugar na cidade que podia substituir a tela porque o modelo ainda é novo. Consegui um compromisso com a Geek Squad com bastante facilidade e mandei reparar o meu ecrã dentro de uma hora. Mesmo sem uma garantia, o custo não foi irrazoável. Muito satisfeito com o serviço deles, como sempre.

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.