Sukcesi Sukcesi: Sem albergue adequado. Condições péssimas.

Lorena Machado Ortega: Un pueblecito precioso con lugares mágicos para ver.

O balcão de atendimento ao cliente é uma piada. Será que eles sabem que o local onde estão o dia todo se chama O ESCRITÓRIO DE SERVIÇO AO CLIENTE?? Eu trabalho no C/S todos os dias, por isso estou plenamente consciente dos perigos de trabalhar com o público. Também sou capaz de sorrir e tratar as pessoas com bondade, sem se preocupar com mais nada que aconteça à minha volta ou na minha vida pessoal. Se você não gosta do seu trabalho PARA O AMOR DE DEUS, VOCÊ ENTRE EM OUTRO!

Fui numa segunda-feira de manhã na esperança de evitar multidões. Madhouse. Ninguém que eu abordasse me poderia ajudar com o que eu procurava. Mostrei à pessoa do PRODESK que o site indicava que estava disponível. Ela falou com 3 pessoas e ninguém sabia onde ficava na loja. As linhas de check out eram muito longas e tinham estações de auto-serviço muito limitadas disponíveis. Dito isto: a loja estava arrumada e o pessoal era muito amigável.

ATUALIZAÇÃO: Uma luz de substituição está disponível na Amazon por muito menos do que o preço das peças Sears. A loja concordou em reembolsar o preço da peça. BUYER BEWARE - A menos que você NÃO esteja preocupado EM TUDO com o preço do serviço e/ou peças de reposição, você precisa comprar a garantia estendida. Eu comprei um novo refrigerador (para substituir um Kenmore de mais de 20 anos já existente) desta loja em fevereiro de 2017. Eu não comprei a garantia estendida. Em Novembro de 2018, a luz interior falhou. Liguei para a loja, eles sugeriram ligar para o número de serviço para verificar o estado da garantia, ligaram para o número de serviço e disseram que estava fora do período de garantia, fui encaminhado para o departamento de peças (a peça plástica de substituição LED é de $194,60), depois fui encaminhado para o departamento de reclamações que repetiu que estava fora do período de garantia. O Departamento de Reclamações sugeriu que eu ligasse de volta para a loja. Quando liguei para a loja de volta, o cara disse que você deveria ter comprado a garantia estendida. Resumindo, não compre uma geladeira Kenmore, mas se comprar, compre a extensão de garantia.