Na maioria das vezes que vimos aqui, ninguém nos pergunta se precisamos de alguma coisa. Hoje chegamos com uma pergunta e fizemos uma pergunta a um trabalhador (que estava falando com outro colega de trabalho sem fazer nada) e ela mal tentou nos ajudar. Perguntamos se para a barra de som que tínhamos comprado se precisávamos de um cabo HDMI ou outra coisa qualquer e tudo o que ela disse foi "Sim, apenas um HDMI". E voltou para o seu comboio. Pegamos o HDMI e fomos para as faixas da frente, onde felizmente Justin estava e lhe fizemos a mesma pergunta e ele realmente entrou em detalhes sobre a melhor opção para nossa barra de som , que NÃO era um cabo HDMI. Ele foi super amigável, pediu desculpas pela outra garota, e no geral era apenas uma pessoa doce. Obrigado Justin! Se tivéssemos falado com ele primeiro, isto teria sido 5 estrelas.

O pior atendimento ao cliente com que já lidei em uma loja de ferramentas... eles não garantem ferramentas manuais vitalícias. Eu sou mecânico há 14 anos e nunca tive problemas em obter garantia de ferramentas em nenhum lugar, exceto em ferramentas do norte. Tenho 2 catracas de mão garantidas por fazenda de frota 10 anos após a compra, sem recibo, e sem perguntas. Nunca mais farei negócios com a Northern Tool.