Eles foram rápidos e prestativos. Fui saber exactamente o que ia comprar. Tive que interromper uma camisa azul que estava com outro cliente, e ele educadamente me pediu ajuda por rádio a outra pessoa. Eles estavam lá em menos de 30 segundos. O caixa também estava esperando o retorno de um cliente, e ele também pediu outro caixa pelo rádio. Então, mesmo estando eles bastante ocupados, eu estava entrando e saindo em menos de 10 minutos.

Fui comprar um presente de casamento de um registo. Não tinha o número, apenas um nome e o cavalheiro imprimiu todo o registo para mim. Consegui encontrar os artigos que se encaixavam na minha gama de preços e consegui colocá-los à venda. O caixa era muito bonito e o embrulho do presente era grátis (self service)! Incluía também fitas!

Precisávamos de uma nova máquina de lavar louça e eu tinha a minha selecção reduzida a duas que eu realmente queria ver pessoalmente. Liguei para a Hahn Appliance em Reno e disseram-me que tinham as duas máquinas de lavar loiça em stock (pedi-lhe que verificasse especificamente os números dos modelos de ambas), por isso eu e o meu marido viemos de carro da zona Norman. Quando chegámos perguntei pelo vendedor com quem falei ao telefone e surpresa, surpresa eles não tinham nenhuma das máquinas de lavar louça. Ele me pediu para deixá-lo fazer algumas ligações para descobrir o que estava acontecendo e quando dei por mim, ficamos 10 minutos parados por aí enquanto ele ajudava outro cliente. Nós finalmente saímos. Fica avisado que eles podem estar a dizer-te que têm algo só para te levar para a loja, para tentarem vender-te algo diferente.