Depois de anos de poder trocar um produto com uma garantia vitalícia, dizem-nos que não vamos mais trocar depois de 6 mos. e tem que ser um defeito de fabrico não desgaste normal. A gerência não estava disposta a trabalhar conosco, pois esta nova política começou há 6 meses. Sempre fomos felizes. Não é nosso problema que a BB&B tenha perdido tanto dinheiro por causa de sua política de troca. Não é o nosso orçamento, mas os gerentes. Não voltaremos a fazer compras na BB&B.

Fui buscar uma encomenda para o passeio - uma vez que a recolha na loja não estava disponível. Esperei na fila durante 30 minutos. Depois alguém sai para nos avisar que está com os pés no chão e podemos entrar para atender a encomenda. Eu entrei e a fila era tão longa que eu precisaria esperar pelo menos uma hora. Decidi não perder o meu tempo e mandei-os enviar o meu artigo. Se eles estavam tão ocupados, deveriam ter nomeado uma pessoa para que as pessoas soubessem disso.

Fui aqui para aproveitar uma venda de um Chromebook que me interessava. Apreciei o facto de poder realmente usar o aparelho e de haver alguém disponível que pudesse responder a perguntas. Sou todo a favor das compras online, mas às vezes é bom poder experimentar algo antes de o comprar.