Absolutamente o pior tratamento de um dono de loja que já recebi. Adoro e compro frequentemente moda dos anos 20 e entrei nesta loja muito entusiasmada para descobrir novos achados. Eu estava segurando um vestido - apenas pelo cabide - e esta mulher de repente começou a gritar comigo para usar apenas o cabide e perguntou-me sarcasticamente se eu entendia a idade do vestido. Eu disse-lhe confusamente que achava que estava a ser cuidadoso, mas que tentaria ser mais cuidadoso. Alguns minutos depois ouvi-a gritar através da loja movimentada a um empregado Shes que se dirigia à minha secção vitoriana, chegava até lá. No início, não sabia se estava em referência a mim, ou se alguém perto de mim precisava de ajuda. Eu me mudei para o centro da loja e estava tentando decidir qual vestido de contas a comprar e ouvi-a CONTINUAR a dizer muito alto Aquele com o casaco cor-de-rosa. Vai até lá e vigia-a. Eu fiquei chocada. Fui extremamente cuidadoso com a mercadoria, coleciono roupas vintage e a venero, e estou bem ciente do quanto se deve ser cuidadoso. O que eu estava a fazer. Os artigos que eu estava olhando não eram nem caros, então além de ser rude e insultante, sua reação foi desproporcional ao valor dos artigos. Aproximei-me dela e perguntei-lhe porque é que ela disse ao empregado para me seguir. Ela mentiu e disse que não o fez. Eu disse a ela que a ouvi me descrever. Ela mudou a sua história e depois disse que eu estava mal manuseando a mercadoria, esfregando minhas mãos nela, e me informou que ela paga 40.000 por mês pela loja e que tinha que estar lá às 5 da manhã para limpar a roupa de pessoas como eu. Apenas....wow. Eu não podia acreditar que alguém trataria um cliente dessa maneira. Eu deixei imediatamente a loja. Ao chegar à saída, uma funcionária me pediu desculpas silenciosamente pela forma como eu era tratada e me disse que ela faz isso com as pessoas o tempo todo. Apreciei o facto de ela ter feito questão de ser gentil, pois eu estava muito chateado e envergonhado com a forma como o dono me tratava à frente de muitos outros clientes e à frente dos meus convidados fora da cidade. Sou local e gasto muito em roupas vintage, dinheiro que ela nunca verá de mim. Faço compras em outro lugar. Esteja preparado para ser atacado e barrado se você decidir ir lá. Recomendo que vá para outro lugar. A qualquer outro lugar. Só que não é lá.

Tive uma boa experiência com a Mahan Appliances UNTIL Fui forçado a comunicar com o proprietário - depois recorri a uma das Piores EXPERIÊNCIAS DA MINHA VIDA como consumidor. Tomei a decisão de comprar a minha máquina de lavar roupa à Mahan Appliances em oposição a outras empresas pela única razão de que oferecem uma garantia de 6 meses. Quando dei ao vendedor o número do meu cartão de crédito por telefone, pedi-lhe que me enviasse a papelada da garantia com o meu recibo. Ela me disse que não há papelada de garantia...isto me preocupou, mas eu estava disposto a confiar que a garantia que me foi prometida ainda será honrada.Minha máquina de lavar estava programada para ser entregue na sexta-feira (2 dias depois de ter feito minha compra). O vendedor disse-me que podia telefonar na sexta-feira de manhã para obter uma hora mais específica para esperar a entrega. Ok, ótimo, sem problemas. Eu liguei na sexta-feira de manhã e o balconista me disse que as entregas são feitas entre 3-6. Está bem, não há problema. Eu estava a cuidar da minha filha de 3 anos muito doente e estava a levá-la às minhas mães ao almoço para poder ir trabalhar durante 2 horas. Tenho a certeza de estar em casa às 3:45 da manhã, um homem telefona-me e diz-me que em breve me vão fazer o parto da minha máquina de lavar roupa. Fiquei confuso desde que me disseram anteriormente 3-6. Eu perguntei - Você está chegando em breve, como dentro de 1-2 horas, ou em breve, como 3:00? Ele parecia confuso e estava falando com outra pessoa no fundo. Para ajudar a aliviar a sua confusão, apenas perguntei se ele poderia me dar uma janela de 2 horas de quando esperá-los. Ouvi o homem ao fundo gritar: "Aguenta! Fui então recebido por um homem bastante zangado. Vamos entregar a tua máquina de lavar roupa hoje, não podemos dar-te um tempo. Telefonamos-te quando estiveres a caminho. Eu tentei explicar a minha confusão e ele continuou a gritar por mim recusando-se a ajudar-me a entender o que estava a acontecer. Eu disse-lhe que não estava a discutir consigo, senhor, só estava confuso... Fui imediatamente interrompido com gritos e comentários depreciativos. Fiquei chocado e chocado por alguém estar a falar assim comigo por causa de algo tão pequeno. Eu perguntei com quem eu estava falando e ele respondeu, Este é Larry, o PROPRIETÁRIO DAS APLICAÇÕES DE MAHAN! Eu disse a ele que depois da maneira como ele estava gritando comigo e da maneira desrespeitosa como eu estava sendo tratado, eu gostava de cancelar minha entrega e eu gostava de um reembolso porque eu não me sentia confortável em fazer negócios com alguém tão pouco profissional. Depois de contar, eu Não, nós não vamos dar-lhe um reembolso e mais gritos para mim - ele terminou a conversa com F*CK THIS! e desligou na minha cara. Eu tentei ligar para o negócio de volta, mas o dono continuou respondendo e gritando comigo e se recusando a cancelar a minha entrega / reembolso do meu pedido. A certa altura ele disse-me que a minha máquina de lavar roupa estaria deitada no meu alpendre às 8:00 (vivo num apartamento e paguei pela entrega e instalação). Eu não queria que este homem zangado viesse à minha casa. Fiquei muito abalada e chateada. Depois que meus pedidos de cancelamento e reembolso foram recusados e ignorados, um instalador muito educado me ligou (às 14:00) e me disse que estava a caminho com minha máquina de lavar. Ele garantiu-me que o Larry não estava com eles. Eu deixei-os entrar e eles instalaram-no. Eu certamente não confio nesta empresa para manter a sua promessa de uma garantia.LARRY (O PROPRIETÁRIO) - não só você NUNCA deve falar com um cliente pagante desta forma, mas você NUNCA deve falar com uma mulher desta forma, seja.CLIENTES PROSPECTIVOS - ATENÇÃO. O proprietário deste negócio é MUITO UNPROFESSIONAL e você não pode ter certeza de que ele irá cumprir as promessas feitas no momento da compra. Se eu nunca tivesse que lidar com a LARRY, minha experiência com a Mahan Appliances seria classificada como média.