ivo81pereira: Fabrico próprio Bolos diversos Deliciosos Experimenta.... Bom proveito

Chris M: We have spent a couple of months at Sitio das Rolas, partly due to circumstances and partly by choice. We had a great time and the host was very welcoming and friendly. I could go on for ever listing everything good about the place, Graça was a star, the house superbe, the pool is great, the BBQ area, the gardens, the long walks in the eucalyptus forest...... We have very fond memories or our holiday there and the dogs will greatly miss running around like they owned the place. If you want a nice place for a great chilled time, this is the ideal place, I can't recommend it enough. PARADISE

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

Ótimo lugar para projetos de melhoria da casa. Oferece 10 por cento de desconto para militares. Você fez a necessidade de trazer a descarga DD214 para o balcão de atendimento ao cliente. Cindy Hess foi valiosa na ajuda na compra de bancadas, vaidades, torneiras, etc. Muito conhecedora. Também Sandra Sierra em electrodomésticos. Ambas me ajudaram na escolha de itens, pessoas muito agradáveis. Adorei o lugar. Eu recomendo ambas se você precisar de itens nesses departamentos. Funcionários muito úteis.

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.