Nelson Silva: Excelente atendimento em crise energética

Rui Luís: Não tem 95 evologic, e acho cara

O pessoal e o serviço da Queen Appliance são excelentes. Um mês após a compra, tivemos um pequeno problema com o nosso artigo. O pessoal (dono incluído) não poderia ter sido mais simpático ou mais útil. Eles não pararam de trabalhar para nós até estarmos completamente satisfeitos. Eles até nos contactaram depois de tudo ter sido resolvido para se certificarem de que ainda estávamos satisfeitos. Quem faz mais isso? A marca de uma boa empresa não está nas suas vendas, mas sim, no seu serviço. Se o serviço for bom, as vendas virão. Com essa lógica em mente, a Queen Appliance é uma grande empresa. Eles apreciam verdadeiramente os seus clientes. Esqueça Gerhards, Queen Appliance tem melhor preço e ótimo serviço, não importa o valor em dólar da sua compra.

Comprei um frigorífico, inscrevi-me no cartão da Sears e paguei um extra para que o frigorífico fosse entregue e a máquina de gelo engatada. No dia da entrega o cara disse que não estava autorizado a ligar a máquina de gelo, nem trocar as portas para abrir o caminho que precisamos. Ele disse que precisávamos de uma ordem de trabalho para isso, que nós fizemos. Não apareceu ninguém para a ordem de trabalho. Eu liguei para a Sears e eles disseram que a ordem de trabalho era para um dia diferente e que eu só estava confuso (OMG, que é uma maneira rápida de me irritar). No dia da nova ordem de trabalho, meia hora antes do fim da minha janela de serviço, o cara ligou e disse que não conseguia ligar para a máquina de fazer gelo. Podiam ter-me dito isso quando eu fiz a ordem de serviço. Em vez disso, eles desperdiçaram horas do meu tempo, duas vezes. Liguei para a loja e falei com o associado original, que me ofereceu 50 dólares (menos do que eu paguei originalmente) e para me dizer como fazê-lo eu mesmo. Não. Ela não me deu o nome do seu gerente, disse-me que voltaria para mim e não o fez. Eu liguei novamente mais tarde e falei com um gerente que nunca me deu uma resposta satisfatória, disse que voltaria para mim e NÃO o fez. Há uma razão pela qual a Sears está saindo do negócio. Esta foi uma experiência terrível que continua a ser uma experiência terrível semanas depois de eu ter comprado aquela geladeira estúpida. Junte o seu s**t, Sears. Além disso, o cara tirou o grande adesivo sem arranhões de uma maneira que deixou mais doente ao longo das costuras e agora eu não consigo tirá-lo e parece ruim. Só mais um detalhe irritante.