Comprei uma máquina de lavar loiça online em Abril com a data de entrega de 12 de Maio. Quando a data de entrega estava próxima recebi uma mensagem gravada informando que a data de entrega tinha sido alterada para 30 de Maio. Liguei para o número 800 fornecido para ter a certeza que seria entregue ou poderia cancelar. Recebi um desconto de 10 por cento. A minha irmã encomendou exactamente o mesmo modelo de máquina de lavar loiça de uma casa no Arizona em Maio e recebeu-o no dia 12 de Maio. 29 de Maio recebeu outra mensagem telefónica gravada informando-me de outra alteração na data de entrega. A terceira data de entrega é para 18 de Junho. Eu ligo novamente para o número 800 e sou informado que posso escolher o modelo atualizado e que ele será entregue nessa data. Chega o dia 17 de junho, assim como a mensagem gravada do homedepot para me informar sobre a 4ª mudança na data de entrega, agora marcada para 9 de julho. Eu liguei novamente para o número 800 para cancelar e solicitar um reembolso, mas fui informado que não poderia ser processado a menos que eu fosse pessoalmente ao meu homedepot local. Então, embora não houvesse problema em receber meu dinheiro online de volta no dia 20 de abril, não é possível recuperá-lo da mesma maneira? Eu nunca teria feito a encomenda se soubesse do tempo de espera de 2 meses. Moral da história, o Home Depot ainda tem o meu dinheiro. Eu ainda não tenho máquina de lavar louça.

Passei pela loja na esperança de encontrar uma certa fragrância para o quarto que estava listada como na loja. No entanto, não consegui localizá-la por conta própria. Perguntei a um dos associados e ele não só a procurou, mas também consultou outros 4 funcionários (incluindo a gerência). É desnecessário dizer que eles procuraram (cerca de 30 minutos) até encontrarem o cheiro. Fiquei completamente surpreendido com o atendimento e serviço ao cliente tão grande. Irei definitivamente recomendá-los aos meus amigos/família. Obrigado!!