O Home Depot mudou para o serviço de atendimento ao público, mas eles têm muito a fazer. Sentei-me durante 20 minutos depois de lhes ter ligado. Liguei de volta, e eles ainda não tinham processado a encomenda correctamente. Finalmente, depois de esperar 38 minutos, eles chegaram. Só para descobrir, parte do pedido estava faltando. Meu Deus, pessoal. Isto não é ciência de foguetes.

Tivemos um grande serviço hoje! Tivemos uma pessoa voluntária para nos ajudar com lavadoras de pressão, outra apontou uma meia venda de grelhas de carvão, outra nos puxou para fora da fila para uma nova linha de checkout, e outra apenas andando pelo estacionamento ajudou meu marido a carregar o carro. Mesmo em cima da bola, caras! Obrigado.

Quero reiterar o que os outros disseram. Appliance Parts Depot é claramente conhecedor com um bom inventário e conveniente para ter um lugar local. No entanto, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar, sempre que telefonei sentia que estava a incomodá-los. Além disso, tentei devolver uma peça aberta, entendendo que eles não aceitavam peças abertas. Minha reclamação é que além de abri-la eu não tinha como saber se ela se encaixaria. Pelo que sei, eles me deram a parte errada, mas não aceitaram a devolução. Eles foram menos do que compreensivos ao discutir este assunto. Eu gosto de fazer compras locais, mas este é o tipo de coisa que torna muito mais atraente fazer compras online onde eu encontrei preços mais baixos, com custos de envio mínimos e políticas de devolução fáceis. Gostaria de fazer uma avaliação positiva, mas não posso.