Peço-lhe que não traga aqui os seus produtos Apple para reparação. Eu levei o meu Iphone 11 (6 meses) para ser reparado porque a câmera não estava funcionando. Disseram-me que precisava de um telefone de substituição, porque a identificação facial não estava a funcionar. Eles não tinham nenhum Iphone 11 branco em estoque, então ele precisava ser enviado para a Apple e a Apple me enviaria um telefone novo durante a noite. Eu estou no oitavo dia sem telefone. Eles literalmente levaram o meu telefone e eu não tive um em 8 dias. Eu passei HORAS no telefone com a Best Buy e ninguém podia me dizer onde estava o meu telefone. Eu tentava ligar para a loja e ficava em espera durante horas porque a Best Buy Mooresville não atende o telefone deles, em vez disso vai para uma central telefônica com falta de pessoal, onde ninguém atende. Eu finalmente dirigi até a Best Buy apenas para que me dissessem que não podiam me dizer quando eu receberia meu telefone e me ofereceram um crédito de loja de 10 dólares. Eu não gosto da loja Apple, então eu estava tentando evitá-la, mas cometi um grande erro. A Best Buy tem o mais horrendo suporte ao cliente e ninguém deveria ter que ficar sem celular por 8 dias. Poupe-se à dor de cabeça, ansiedade e horas da sua vida e leve os seus produtos para outro local para assistência.

Boa sorte a tentar encontrar alguém para te ajudar. Você pode pedir mas cuidado com as pessoas que trabalham lá. Se você não está pedindo por uma pessoa naquele departamento, eles lhe dizem imediatamente que não é responsabilidade deles. Eles vão fazer você se sentir como você os incomodou ou os incomodou por suas conversas ou por seu tempo no telefone ou nos computadores. Sugerimos que vá até lá para procurar, mas compre online ou em qualquer outro lugar. Tal como o seu slogan, Where doers get more done , por si só , Não se atreva a pedir ajuda , ou prepare-se para o confronto.