Anabela Loureiro: Sempre prontos em ajudar arranjar outras soluções

Paula Palma: Mediadores com um serviço de excelência

Tive uma experiência maravilhosa fazendo um registro de casamento aqui. Fez-nos sentir muito especiais enquanto nos sentavam e nos mostravam todas as nossas opções. Eles nos visitaram enquanto escaneavam objetos na loja e responderam perguntas. Eles também nos deram um presente quando terminamos. Também todos os que estavam trabalhando naquele dia tinham grandes personalidades e habilidades de atendimento ao cliente de alto nível!

O banco arquivou uma documentação que deveria levar apenas uma semana para ser processada; após 3 semanas, eu tive que perseguir o trabalho deles, apenas para descobrir o BANK MADE A MISTAKE e arquivar o documento incorretamente, e que ninguém o havia acompanhado durante 3 semanas! Quando eu falei com o gerente da agência do banco, ele LIED TO MY FACE, dizendo que o documento normalmente leva 5-6 semanas para ser processado! Depois desta provação, não recebi nenhum pedido de desculpas da parte deles. Eles não têm QUALQUER HABILIDADE DE SERVIÇO AO CLIENTE!