Anabela Loureiro: Sempre prontos em ajudar arranjar outras soluções

Paula Palma: Mediadores com um serviço de excelência

Bem, hoje foi a primeira vez em muito tempo que eu fiquei satisfeito com a minha visita ao armazém. geralmente é muito difícil encontrar alguém disposto a ajudá-lo a encontrar coisas na loja, mas hoje eu tive um tiro no escuro e fiz algumas perguntas a um cavalheiro chamado Steve Doxsey sobre uma lareira que eu estava tentando fazer. Ele era mais do que conhecedor Drew me alguns grandes quadros para me ajudar a explicar o que eu estava tentando fazer e me ofereceu seu cartão incase eu sempre precisei de mais ajuda com perguntas.

A Best Buy está se tornando mais uma perda de tempo do que nunca. Os funcionários desta loja não são obrigados a usar as camisas azuis, por isso é difícil encontrar alguém para o ajudar. Todos parecem estar demasiado ocupados para ajudar os clientes que estão nos vários departamentos. Você não pode telefonar com antecedência porque os telefones vão para um serviço automatizado que está em um loop perpétuo. Desperdiçadas duas horas de viagem para um produto que estava listado como em estoque, mas não aqui. Atualização: quando o funcionário do departamento diz que não o tem (mesmo que esteja listado como em estoque) vai para o atendimento ao cliente. Eles realmente vão procurar e encontrar o produto. O departamento de Home Theater falha, resgatado pelo serviço de atendimento ao cliente.