Grande experiência. Entrei com a minha mãe numa sexta-feira à tarde. Disse-lhes o que ela tinha como máquina de secar (antiga) e o que ela queria (simplicidade e qualidade). Mostrou-nos três opções que funcionavam e a mãe escolheu o conjunto de que gostava. Eles escreveram e nós pagamos e saímos. Na segunda-feira eles entregaram e levaram as máquinas antigas. Não poderia ter tido uma experiência melhor.

A pior experiência que já tive com um negócio em muito tempo. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa há cerca de 2 meses com a garantia e voltei 3 a 4 vezes com problemas com a máquina de secar roupa. Nunca resolveu realmente o problema e nós faríamos um monte de roupas e quebraríamos novamente. Finalmente só trocamos a máquina de secar e vendemos (porque eles não fazem reembolsos). Depois a nossa máquina de lavar deixou de funcionar, eu voltei e expliquei todas as vezes que carreguei os electrodomésticos para dentro e para fora do meu camião, montes de roupa que a minha namorada tinha de lavar noutro sítio e todas as vezes que a trazia não reparava os problemas, e tudo o que eu queria era o dinheiro de volta. Contei a história a um empregado, gerente e finalmente o dono e o dono me disseram que normalmente eles ajudam as pessoas, mas eu tinha uma "história de touros****, então eles não iam ajudar. Mesmo quando eles tinham registro de todas as vezes que eu tinha voltado. Eles vendem coisas horríveis, não conseguem consertar nada e não são razoáveis. Apesar de ser política deles não aceitarem reembolsos, eu gostaria que eles nos tivessem ajudado com tudo, em vez de terem uma atitude muito conflituosa, acusaram-me de mentir e de nos darem uma experiência terrível a toda a volta.*Eu tenho uma gravação da última conversa e vou ver como a posso publicar**