Eles não ficam atrás dos seus produtos! Comprei lá um guarda-chuva de pátio por $90 e ele estalou em meio 2 meses depois, em condições climáticas normais. Liguei para o local onde o comprei para ver se eles podiam fazer algo por mim e a senhora disse que não podiam fazer nada desde que foi comprado há mais de 30 dias. A Amazon ter-me-ia oferecido algum tipo de solução. Não admira que estas grandes lojas de tijolos e argamassa estejam fechando tão rapidamente.

Mau atendimento ao cliente. Conversas de empregados muito pouco profissionais. Encomendei a minha máquina de lavar e secar há mais de um mês. Tive de remarcar a entrega porque só tinham a máquina de lavar e secar. A encomenda foi confirmada, tiraram 2.000 dólares do meu cartão e agora dizem que não podem processar o pagamento. MAIS DE UM MÊS DEPOIS DE EU TER PAGO. Nunca mais vim a esta loja nem fiz compras com a Best Buy. 2 estrelas porque A LAVAGEM E A SECADORA são de boa qualidade.

Gostaria que você pudesse avaliar a experiência separadamente. Se você trabalhou tão duro quanto eu esperava há anos e teve que trabalhar até mesmo com o nível básico de profissionalismo, você entenderia. Robin foi ótimo. Ela era personalizável e profissional. A bola foi largada na entrega e instalação. Disseram-me que tentaram fazer a entrega e que ninguém estava lá. O pensamento era que a nossa era aceitava o atraso de uma semana para a entrega. Mais tarde pedi uma foto da casa, vim a descobrir que era a casa errada. Em vez de corrigir o erro deles, foi-me dito que eu tinha concordado com a nova data de entrega. O gerente evitou a minha chamada, e não tanto como um pedido de desculpas. Minha revisão pode não significar nada além do meu dinheiro ganho com esforço, respeito e crença na justiça não me deixará continuar com Bon Marche. Eu pedi um reembolso que vai levar de 3 a 4 dias. Tudo isso foi hoje, véspera de Natal. Tão triste, Feliz Natal Mamã.