Anabela Loureiro: Sempre prontos em ajudar arranjar outras soluções

Paula Palma: Mediadores com um serviço de excelência

Este tipo é um mentiroso. Eu tive uma experiência tão terrível com a Appliance City. Eu abri uma reivindicação com a minha empresa de garantia de casa que foi dada à Appliance City. Disseram-me que eu receberia uma chamada para marcar dentro de um dia, 3 dias depois, depois de não ter recebido uma chamada, eu liguei-lhes. A garota que atendeu o telefone não poderia ter agido menos interessada em falar com um cliente, me disseram que eu recebi uma ligação de volta...eu nunca recebi. Liguei novamente alguns dias depois e ainda nada. Finalmente, liguei para a companhia de garantia e eles conseguiram se conectar com o Jay enquanto eu estava ao telefone e conseguimos uma consulta marcada. Ele saiu, me disse que o microondas precisaria ser substituído e disse para entrar em contato com a empresa de garantia para que fosse aprovado. Uma semana depois, liguei-lhe e ele disse que estava à espera de uma resposta da empresa de garantia e disse-me quando o fizesse. Uma semana depois, liguei-lhe e ele disse que estava à espera de uma resposta da companhia de garantia e o hed avisou-me quando o fizesse. Uma semana depois, eu liguei-lhe e ele disse que estava à espera de uma resposta da companhia de garantia e o hed avisou-me quando o fizesse. Vês o padrão? Finalmente, liguei para a companhia de garantia e eles disseram que nunca mais ouviram falar dele. Depois de uma enorme reclamação a minha ordem de trabalho foi dada a uma empresa diferente, e eu tinha um técnico fora dentro de um dia. Acontece que foi um mau fecho de porta, uma parte de 3 dólares. Após 5 semanas, finalmente tenho o meu microondas de volta...não graças à Appliance City. Não faço ideia de como este tipo tem um negócio, cheira a queimar calças...mentiroso, mentiroso.

Raramente se consegue ajuda quando estou na loja e quando se faz uma pergunta, as pessoas não sabem a resposta. Normalmente fico com um ar estranho. Seria óptimo se as pessoas na loja soubessem o que realmente vendem! Esta noite fiz uma encomenda online. Recebi o texto que estava pronto. Cheguei 10 minutos depois de receber a mensagem e cerca de 10 minutos antes de fechar para encontrar as portas trancadas. Vá até as portas de saída. Disseram-me que já estava tudo fechado. Depois disse-lhes que já estava tudo pago e que também tinha acabado de receber a mensagem e que só queria recebê-la antes das multidões pela manhã. Disseram-me que lamentava que não pudesse. Eu liguei para falar com o gerente. Perguntei quando é que eles param com as pick ups online. Ela disse 8. Depois perguntei porque não conseguia receber o meu pedido desde que lá estive antes das 8. Tudo o que ela podia dizer era que lamentava que tudo tivesse sido encerrado e eu teria de esperar até de manhã. Percebi que era mesmo à hora de fechar, mas alguém devia ter estado por perto para poder fazer isto. Vou cancelar a encomenda e colocá-la noutro lugar. Eu normalmente não faço compras no Home Depot por causa do serviço ao cliente deles. Isto foi só um pequeno lembrete. Eu recebo melhor serviço no Walmart e isso é triste!!