Estava na loja hoje à procura de um artigo que eles mostraram como tendo 2 na loja. Procurei por um item e depois verifiquei o aplicativo para encontrar o local, mas ele dizia para pedir ajuda aos associados e eles chamaram alguém para as ferramentas. Depois de mais de 10 minutos ninguém apareceu e eu deixei a loja de mãos vazias. Vou comprar na amazon antes de usar a loja em Tuscaloosa!

Prometi um encontro e falhei duas vezes. Fez-me esperar o dia todo, sem nenhuma chamada que eles não viessem, tive de telefonar para saber. Hoje eu estava agendado para a instalação novamente, então eu liguei quando eles deveriam estar aqui e com certeza eles não vinham novamente. Era suposto eles irem buscar aparelhos a outra loja, nunca o fizeram e agora por encomenda do fabricante. Horrível Horrible Horrible serviço ao cliente. Cansado de ouvir sobre a desculpa do Covid. Não há desculpa para não comunicar comigo depois de teres ficado com o meu dinheiro. Nunca mais vai voltar.

O técnico chegou pela primeira vez às 9 da manhã quando o aplicativo foi criado, das 11 às 3 desse dia. Disse que ligou, nunca recebeu uma chamada. Ele enfaixou a fuga, mas foi só isso. Não olhou para todas as possibilidades. Deixou uma grande confusão no meu chão e não o limpou. Depois saiu com pressa. O AC não foi consertado, ele acabou deixando a válvula AC Shrader aberta e nos fez perder 15 libras de freon e agora temos que pagar pelo seu erro, 825 dólares!! Péssima companhia. Só as usámos porque era a nossa única escolha através do "American Home Shield". Peço-vos que escolham outra companhia. A American Home Shield nos permitiu escolher uma empresa diferente para ser expedida no dia seguinte, e esse técnico encontrou o que o anterior fez e o que lhe faltava encontrar nos problemas. Eles também chamaram o Dr. Aéreo e, claro, negaram qualquer falha.