Diogo Proença: Rigor, disponibilidade e exelente serviço ao cliente!

Catherine Peakman: After realising we had got the incorrect train from Albufeira, we got off at Santa Clara and stayed for 3.5 hours waiting for a train back. There are a few sheep up the road, an old water storage tower, a truck, some abondonded houses, a workout machine and a very chatty man in a flat cap. There are no shops so take water and food.

Nas duas últimas visitas aqui, há 6 meses e depois novamente hoje, tive de ter a recepção 3 vezes só para conseguir alguém para me ajudar na área da madeira. A loja tinha 50 "em estoque" listados em seu site e no computador do local, mas o funcionário e o gerente alegaram que o site e o inventário estão sempre errados, embora pareça estar certo em todos os outros Home Depot onde eu vou. Eu gosto de apoiar esta marca e estou planejando gastar uma quantia significativa de dinheiro, mas este local estabeleceu uma reputação de mau serviço e controle de estoque deficiente. Às duas horas de ida e volta de cada vez estou ficando mais frustrado.

Se você comprar algo online para a recolha na calçada, certifique-se de ligar para a loja para se certificar de que eles o têm em estoque. Gastou $400 e pediu a entrega na calçada. Quando fui notificado que meu pedido estava pronto, para quando eu chegasse na loja, a melhor compra já tinha vendido meu item já comprado. O gerente que me disse que eu tinha que entrar para cancelar o pedido, o que é totalmente louco. Eu escolhi o passeio para não ter que ir a uma loja durante esta pandemia mas como a melhor compra vendeu meu item já comprado, eu tenho que entrar na loja e esperar na longa fila onde ninguém está se distanciando socialmente para cancelar o meu pedido. Algo tem de ser feito.