Diogo Proença: Rigor, disponibilidade e exelente serviço ao cliente!

Catherine Peakman: After realising we had got the incorrect train from Albufeira, we got off at Santa Clara and stayed for 3.5 hours waiting for a train back. There are a few sheep up the road, an old water storage tower, a truck, some abondonded houses, a workout machine and a very chatty man in a flat cap. There are no shops so take water and food.

Teria sido estelar se o associado me tivesse informado que eles estavam fechados por telefone do que me mandar sair para descobrir e depois me dizer sarcasticamente por telefone porque está vindo uma tempestade. Se você atender o telefone em uma loja, as pessoas acreditam que você está aberto. Eu entendo que com o furacão vem o stress externo para além das suas circunstâncias, mas não é uma desculpa para falar com as pessoas de maneiras não profissionais, nem é mais uma razão para comprar grandes quantidades de água considerando que você bebe refrigerante durante todo o ano e nesta ocasião você decide que você é uma orca. Obrigado.

Recentemente, fiz pela primeira vez um projecto de renovação da casa e precisei de alguma ajuda com que materiais comprar, onde encontrá-los, calcular a área do espaço de trabalho, transportar os materiais, os detalhes específicos sobre cada produto, etc. Um funcionário chamado Ryan me ajudou TODOS os passos do caminho e me deu o MELHOR atendimento ao cliente que já recebi na minha vida. Ele foi muito educado, rápido, HELPFULO, e sabia exatamente o que estava fazendo. Qualquer pergunta que eu tivesse, ele respondia e qualquer ajuda que eu precisasse ele atendia enquanto ainda pertencia e ajudava outros clientes na loja. O Ryan é um excelente e dedicado trabalhador e ele tornou a minha experiência de compras 100x melhor. Graças a ele, eu consegui terminar meu projeto, com a quantidade exata de materiais trazidos e estou muito satisfeito com o resultado.