Tentei ligar para a loja Winter Garden e sentei-me através do sistema automático durante cerca de 5 minutos antes de ser enviado para quem sabe para onde. Depois tocou durante cerca de 10 minutos. Grande serviço ao cliente Best Buy. Você merece sair do negócio. Basta ter um humano lá para atender o telefone. Não é assim tão complicado.

Inicialmente, fomos a uma Loja Big Box. O vendedor foi muito prestável, mas o pesadelo começou quando íamos receber a encomenda. Após o runaround três vezes diferentes, cancelamos nosso pedido e fomos para Judd e Black in Everett. O Matt foi muito prestativo. Fizemos um upgrade em alguns dos electrodomésticos e eles corresponderam ao preço da Big Box Store. A entrega foi uma brisa. Eles entregaram quando disseram que o fariam e não havia arranhões ou marcas em nenhum dos aparelhos ou em nossa casa. A instalação foi feita profissionalmente e eu recomendaria esta empresa a todos. A partir de agora, estaremos lá clientes.

Mudámo-nos para a nossa nova casa em Farragut e planeámos substituir ambas as nossas unidades HVAC para cima e para baixo. Fizemos compras e Chaffee nos deu um preço justo, mas também passamos o tempo durante a visita de vendas deles para fazer uma inspeção muito completa para ter certeza que tínhamos as unidades de tamanho adequado e que nosso trabalho de dutos estava em boa forma, algo que os outros licitantes não fizeram. As equipas de instalação chegaram a tempo e completaram o seu trabalho em cerca de 6 horas para ambos os sistemas, muito mais rápido do que eu pensava ser possível. O trabalho deles foi bem coordenado e com um alto nível de habilidade artesanal. Limparam as áreas de trabalho por dentro e por fora, e até aspirou os pisos onde tinham estado. Todo o lixo foi recolhido do lado de fora e eu mal podia dizer que eles tinham estado no meu quintal, exceto pelas duas novas e brilhantes unidades Trane que funcionavam silenciosamente. Este era um grande projeto, e foi tratado com mais suavidade do que eu pensava ser possível. Estamos muito satisfeitos com o processo de vendas, a mão-de-obra de instalação e o preço. O Chaffee excedeu as nossas expectativas!