Manuel Santo: Excelente atendimento, simpatia,etc.etc.etc

Luis Marques: 5 estrelas! o meu agradecimento à Lara Pereira, que nos acompanhou em todo o processo, com a maior dedicação e investimento pessoal e que nos ajudou a ultrapassar todos os obstáculos até chegarmos a "bom porto"!!! Recomendo!

Espere ser cobrado por coisas que o seu carro não precisa quando o levar para o serviço aqui. Há pouco mais de um ano atrás eu levei o meu Acura TL por causa de uma fivela de cinto de segurança ruim. Por lei, os cintos de segurança devem ser fixados pelo fabricante sob garantia para a vida útil do veículo. Eles substituíram isso e não me causaram problemas, mas me disseram que eu tinha uma falha grave na bomba de óleo, bem como falhas nos selos da bomba de direção hidráulica. Eles me disseram que ambos estavam vazando na correia dentada e que poderiam causar o seu escorregamento. Isso resultaria em válvulas batendo nos pistões e no fim do meu motor. O conselheiro de serviço basicamente me assustou e me fez acreditar que meu carro não era seguro para dirigir. O total para todo este trabalho era de 1.700 dólares. Decidi ir em frente e fazê-lo porque o meu cinto de cronometragem deveria ser trocado num futuro próximo e tinha de ser substituído de qualquer forma. Recuperei o meu carro e tudo funcionou como deveria e não tive problemas. Recentemente tive um pequeno vazamento na junta da panela de óleo. Não sou mecânico, mas sei como consertar algumas coisas. Eu comecei a trabalhar na panela de óleo e fiquei surpreso ao ver como ela estava em má forma. Eu estava fazendo alguma pesquisa online e por acaso encontrei alguma informação que mostrava que a única maneira de substituir a bomba de óleo era remover a panela de óleo. Liguei para um amigo que é mecânico, ele olhou para a panela de óleo e a junta e disse-me que não havia absolutamente nenhuma maneira de vazar ou parecer que vazava se tivesse sido substituída há apenas um ano. Após uma nova inspecção, ele disse-me que parecia que nenhuma parte do motor tinha sido aberta recentemente e que provavelmente não tinha sido tocada desde que o carro foi construído há 14 anos. A mesma história com a bomba de direcção assistida. Então, no ano passado, paguei por todo esse trabalho no Mike Hale, quase 2.000 dólares, para descobrir que apenas a minha correia dentada foi substituída e nada mais. Tenho a lata de relatar isto ao melhor departamento de negócios. Se estás a considerar levar o teu veículo para aqui para serviço, procura noutro lugar. Infelizmente, Mike Hale Acura cai no estereótipo dos concessionários que não fazem mais do que roubar pessoas.

Tenho notado um lento declínio na qualidade do serviço ao cliente nesta Best Buy. Faço compras aqui desde que a minha filha de 40 anos era apenas uma criança a tentar ganhar a Zelda. A mercadoria disponível tornou realmente mais fácil fazer compras online em vez de visitar a loja. Hoje estive em espera 30 minutos apenas à espera que um humano respondesse - culpar a COVID? Nem por isso - eu tinha acabado de lá estar e havia mais do dobro de empregados do que clientes na loja - é tão triste - nós adorámos esta loja.