Martine Basilio: Excelentes profissionais Serviço personalizado com aconselhamento e acompanhamento adequado, transmitem muita segurança e confiança ao cliente

Nelgrafica LDA: Um bom local para fazer o seu Seguro, com responsabilidade no trabalho que fazem.

Serviço horrível. Deixei lá o meu candeeiro há um mês para reparações, fizeram-me ir a um multibanco e pagar-lhes adiantado (são um negócio só a dinheiro, muito), depois não fiz nada, não fiz chamadas nem actualizações. Liguei-lhes duas vezes desde então e eles explicaram que a pessoa que faz buracos não estava por perto e eles não sabiam quando, talvez depois do Natal. Pegando e indo para um serviço de reparos competente.

Quando se trata de SERVIÇO AO CLIENTE e você fala com Debbie, ela é mal-educada, não ajuda e parece estar sempre com pressa. Os clientes devem ser tratados de forma igualitária e profissional. Esperamos que ela seja treinada adequadamente sobre como tratar os clientes.

Eu tenho comprado móveis e eletrodomésticos do RC Willey por vários anos. Normalmente compro as garantias alargadas para os electrodomésticos. O processo de garantia com eles tem sido um pesadelo. Tivemos um problema com a nossa geladeira e já faz meses que ela não funciona direito. A comunicação e o acompanhamento da sua equipa têm sido horríveis. Não comprem as suas garantias alargadas. É melhor você ir com outra empresa. Edit: 23 de novembro. Já passaram vários meses desde que a chamada inicial foi feita. Disseram-me que a empresa de reparação está a tentar localizar as peças após a sua chegada e disseram-me que encomendaram as peças erradas. A geladeira e o freezer ainda não funcionam e não há acompanhamento de alguém do RC Willey. Eu liguei várias vezes.