Pior sistema absoluto para contactar alguém para uma actualização sobre a reparação com que lidei. Eu paguei $295 para ter a tela do meu iPhone reparada. No dia em que tive uma consulta, que demorou mais de uma semana para chegar, me disseram que o técnico da Apple tinha que sair mais cedo e que meu telefone seria reparado no dia seguinte. Eu remarquei uma consulta para fazer esta chamada de serviço. A Best Buy poderia ter me ligado para me avisar disso antes de eu ir para lá e esperar na fila para deixá-lo lá. Eles pediram desculpas e disseram que seria feito logo no dia seguinte e que seria feito até às 13h. Eu liguei e demorou 50 minutos antes que um humano falasse comigo apenas para dizer que eles precisam ligar para a loja e pode demorar mais 15 minutos. PORTUGUÊS serviço e eu não vou fazer nenhum serviço de reparos c/ Best Buy! Best Buy Mechanicville VA.

Experiência ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL nas calçadas. Encomendado às 9:50 da manhã antes da abertura. O estado do e-mail nunca mudou. Mais de duas horas e meia ao telefone ao longo do dia e de repente dizem-nos que o pedido está pronto às 20:30h. Recebemos o e-mail após o horário da loja e dentro das horas de expediente. No entanto, nós aparecemos para o levantar e eles nem sequer têm os nossos artigos?!?! VOCÊ É SÉRIO às 21:15 de uma noite de domingo?!?Vou levar o meu negócio para outro lugar no futuro com este tipo de dores de cabeça. Muito frustrante para dizer o mínimo.