Estou absolutamente perplexo com o apoio ao cliente que recebi hoje. Um funcionário literalmente me respondeu e me jurou na cara! Como meu noivo e eu trazemos nossa boneca cheia de palha para dentro do centro de jardinagem para descontar, o atendente do carrinho tem carrinhos bloqueando a entrada. Eu empurro os carrinhos cerca de 1,5 metros à minha frente e ele diz (enquanto ele está de pé) Senhor. Os carrinhos deveriam estar lá, eu digo Bem, eu estava movendo-os para que pudéssemos descontar. Não se pode bloquear a entrada. Ele não diz nada, afasta-se por um segundo e depois regressa. Imediatamente, quando descontarmos e andarmos, ele passa pela saída do jardim e diz "sim". Os carrinhos deviam lá estar. Este homem pensou que podia voltar a falar comigo e com o meu noivo e safar-se. Eu não ia deixar isso acontecer. Voltei imediatamente e disse: "Desculpe, acabou de falar comigo? Sou o cliente. Agora vou buscar o seu empresário e ver o que tem para lhe dizer. Ele segue com Vá em frente, eu agarrei o gerente e contei-lhe o que aconteceu. Ele disse para falar com o empregado e tomar as medidas apropriadas. Eu estava bem com isso e voltei para o estacionamento (passando o atendente de carro mais uma vez, mas desta vez ele não disse nada). Enquanto eu vou e carrego o mulch no carro, o NERVE tem que gritar algo do outro lado do estacionamento para nós. Eu era como YEAH, Eu VOJO VOCÊ SOBRE AQUI ou algo do tipo. Ele queria mesmo lutar comigo por ter empurrado a linha do carrinho para entrar na loja. Voltei imediatamente para a loja e esperei que o gerente voltasse ao balcão de serviço. Enquanto eu esperava, o atendente do carrinho entra na loja e ficava de cara cheia. O empregado do balcão de serviço precisava dizer a ele para relaxar e fazer uma pausa. Imediatamente caminhei em direção ao gerente e disse a ele que o homem continuou a gritar conosco no estacionamento. Ele disse que eu ia despedi-lo e levou o atendente do carrinho para o seu escritório. Espero que esse cara não seja mais empregado da Home Depot depois de hoje. Falar com os clientes não é aceitável. Especialmente quando eles não fizeram nada de mal. O facto de este homem ter decidido não só falar connosco uma vez, mas 3 vezes de forma agressiva, significa que não vamos voltar a este Home Depot de forma alguma.

O serviço na loja foi óptimo. O serviço de entrega na mão era pobre na melhor das hipóteses. Primeiro anunciam a entrega gratuita de electrodomésticos a um determinado preço. Bem, a minha mulher gastou mais de 3.000,00 dólares em electrodomésticos, depois descobriu que eram os 150,00 dólares para entrega. Grátis é para os locais. Muito desiludido. Depois, quando os electrodomésticos chegaram à loja, eles sentaram-se neles durante mais de uma semana, porque estamos, cito, até agora fora. Então hoje, no dia da entrega, dizem que alguém tem de estar em casa por estes de 18 anos para levar a entrega. Nenhuma chamada de cortesia para lhe dar uma ideia do tempo que pode esperar deles. Estive em casa o dia todo à espera, tive ajuda na fila para ajudar a mover os electrodomésticos e ligar o alcance. Agora são 17:20 hs. Estive em casa o dia todo esperando, eu poderia ter feito muitos recados se eu só tivesse recebido uma ligação de cortesia em algum momento do dia.eu não vou recomendar este serviço a ninguém.