Levei a minha motosserra para simplesmente afiar a lâmina. Disse-me que ia demorar 1-2 dias úteis. Deixei-a lá durante 4 semanas e eles nem sequer tocaram no meu equipamento e muito menos telefonaram-me a dizer que não conseguiam chegar até ela. Ainda queriam cobrar-me por não ter sido feito nenhum serviço. Eu nunca mais vou fazer o serviço de manutenção ou comprar qualquer item deles novamente.

Comprei um comedor de erva novinho em folha no dia 26 de Maio. Comecei-a pela primeira vez a 27 de Maio e não ficaria a funcionar sem o engasgador ligado. Não tive um comedor de ervas daninhas durante um mês. Por isso, tentei devolvê-lo à loja. Eles não o devolviam nem o trocavam. Eu teria de o levar para o trabalho de garantia. Já pensei que estão de 3 a 4 semanas para o arranjar. Provavelmente mais tempo porque eu não comprei a unidade deles. Os empregados foram muito rudes e disseram-me para deixar a loja. Este será o último item que eu bem comprei da Northern Tool e tenho sido um cliente por muitos anos.