FICA ATENÇÃO! Eles são vigaristas e não sabem como prestar um serviço ao cliente justo. NÃO COMPRE A GARANTIA! Tenho uma mancha no meu sofá que deveria ter sido coberta pela garantia. Por isso, quando liguei para o serviço de apoio ao cliente, só enviaram alguém 6 dias depois! Agora eles estão sendo sujos e dizem que não está coberto porque suas manchas/danos acumulados ao longo do tempo. Eles disseram que eu deveria ter reportado imediatamente, o que eu fiz. Eu nunca mais vou recomendar ou comprar desta empresa.

As coisas mudaram e parece que neste momento a mão direita não sabe o que a esquerda está a fazer. Foi chamada duas vezes para pegar duas ordens que não estavam realmente prontas. Uma estava fora de estoque a outra era medida que precisava ser verificada novamente, apesar de ter sido feita a minha contratada de HD ou pessoal. Que desperdício de tempo...nah

Nunca o Dark nos foi referido pelo nosso vizinho que ficou satisfeito com o seu serviço. Nós também ficamos muito satisfeitos com o serviço e gerador que o Never Dark nos forneceu. Eles foram detalhados sobre os tipos de geradores, suas características, o que eles podiam e não podiam fazer em relação à instalação, e o preço foi exatamente o que eles estimaram. A instalação parece melhor do que o que foi originalmente delineado, pois eles trabalharam conosco para ter menos impacto na área e na parte da casa em que foi instalada. Nunca a Dark coordenou todas as licenças e inspeções do condado para que eu não tivesse que fazer nada. A equipe de instalação de 4-5 pessoas foi profissional e passou dois dias instalando o gerador, linhas de gás, elétrica, etc. e estava funcionando no segundo dia. Eu não sabia o quão complicado este processo era. Uma vez concluído, eles caminharam por tudo o que precisávamos saber sobre como o gerador funciona, o que verificar, como testá-lo e deixaram referência rápida e material detalhado. Mais tarde naquela noite, depois que eles completaram o trabalho, eu senti o cheiro de gás e chamei o Never Dark e eles saíram imediatamente e resolveram o problema e acabou sendo o problema com o medidor de gás Columbia e nada do Never Dark fez. Eles ficaram até a Columbia Gas chegar e resolveram o problema e então o Never Dark verificou o equipamento deles para garantir que tudo ainda funcionava corretamente. Eu já comecei a recomendá-los aos meus amigos.