Earl e Dave vieram trazer-me os nossos suportes de 82 polegadas para TV e lareira. Eles juntaram a lareiras para nós e passaram e nos mostraram como usar tudo e responderam com um sorriso a todas as perguntas que tínhamos. Eles tiraram a nossa TV da caixa e a colocaram na bancada, montaram a TV e levaram um tempo para montar os canais para nós. Eles foram muito prestativos e agradáveis. Eu gostei muito deles hoje. Obrigado rapazes pelo vosso maravilhoso atendimento ao cliente.

Recentemente comprámos um forno inteligente topo de gama da ApplianceMart. O vendedor nos deu uma boa combinação de preços e estávamos prontos para comprar. Então ele diz que se lhe enviarmos um e-mail na próxima semana ele pode nos dar um desconto adicional de $300 devido a uma próxima promoção. Ele mencionou isto várias vezes, por isso enviamos-lhe um e-mail e não recebemos resposta. Enviou um segundo e-mail uma semana depois e deixou-lhe um voicemail, mas nunca mais nos respondeu. Esta técnica de venda obscura não era necessária (pois já íamos comprar o forno) e realmente nos desligou deste lugar. Éramos clientes frequentes da Ashleys e da ApplianceMart, mas agora vamos a outro lugar. A entrega propriamente dita correu sem problemas e a tripulação foi simpática e competente. No entanto, o aplicativo de rastreamento deles não funcionou e tivemos que ligar para obter uma estimativa de tempo. Disseram-nos que depois do meio-dia eles nos entregaram por volta das 18:00 horas daquela noite.