Eu esperava consultar o gerente da loja, mas eles não atendem o telefone. Eu comprei um aspirador online, e ele foi enviado para mim. Só que me enviaram um humidificador em vez de um aspirador. Liguei para a loja e quando finalmente cheguei a alguém, a pessoa que me respondeu disse-me que, uma vez que foi enviado directamente para mim, que eu precisava de passar pelo serviço de atendimento ao cliente. Só que agora tenho estado a jogar ao telefone com eles há 2-3 semanas! Disseram que me podiam enviar uma etiqueta de envio de retorno, mas não o fizeram. Eu continuo a perguntar-lhes, e eles continuam a dizer a mesma coisa.Eu não posso devolver através da loja, e o serviço ao cliente ou não pode me ajudar, ou não quer me ajudar.Eu gastei mais de $400, e eles me enviaram o produto errado, e eu não posso parecer devolvê-lo. Muito frustrado. Eu sei que este provavelmente não é o lugar para postar isto, mas quero avisar os outros, se eles tentarem encomendar coisas online.

O nosso A/C parou de trabalhar há um mês. Devido à nossa Garantia Doméstica, fomos encaminhados para esta empresa. A minha mãe é uma mulher com 74 anos de idade, deficiente que está a oxigénio 24 horas por dia, 7 dias por semana e é asmática. A primeira vez que eles saíram para nossa casa disseram que era o compressor. Uma semana mais tarde, agora que está na casa dos 80, a peça entra e funciona. Eles recarregaram o compressor, as coisas estavam boas... até uma semana depois, quando não funcionou. Acordei a meio da noite a suar, e a minha mãe não conseguia respirar. Eles saíram no dia seguinte e disseram que era a fiação. O que funcionou até uns dias depois. Eles voltaram e substituíram os mesmos fios. Estava tudo bem durante uma semana, até à noite de anteontem. Desta vez tivemos outra empresa a sair e verificar o nosso A/C porque tínhamos perdido completamente a fé no Air Doctor. Bem, adivinhem só... toda a unidade de ar condicionado estava congelada devido à falta de líquido de refrigeração. Tínhamos acabado de pagar mais de 200 dólares pelo nosso refrigerante no compressor para ser enchido. O gerente do escritório é completamente inútil. Não importa que a minha mãe de 74 anos imóvel não possa respirar com este calor, ou que tenhamos de passar mais uma semana sem ar adequado... Eu nunca pensaria que o serviço poderia ser tão mau. Eu nunca recomendaria esta companhia. Tentamos usar uma empresa diferente através do Home Shield e a outra empresa não lhe tocaria...razão de responsabilidade. Em outras palavras, a Air Doctor realmente fez um número no nosso A/C e ainda está para ser corrigido... extremamente desapontado para dizer o mínimo.