Fui fazer o upgrade do sistema de som do meu suv. O primeiro representante da loja tentou convencer-me que qualquer sistema caberia. Eu já sabia que isso estava incorrecto. Ele também continuava a conduzir-me para as opções mais baratas. A certa altura, disse-me que esse era mais de 600 dólares. Estou bem, posso vê-lo? Inclui tudo o que eu procuro? Deixe-me decidir quanto eu quero gastar. Ele não podia responder a perguntas. Até que ele desistiu e me disse para esperar enquanto ele arranja a tecnologia para me ajudar. Ele nunca mais voltou. Descobri mais tarde que ele simplesmente saiu e foi para casa. O segundo representante foi muito melhor. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. E eu saí satisfeito com a minha compra. O meu único problema foi não ter sido avisado da opção de escolher outra pessoa para ir buscar uma peça adicional que precisava de ser entregue. E foi-me dada a oportunidade de fazer a entrega pelo serviço de apoio ao cliente, tentando que alguém fosse adicionado à recolha. No final, tive de sair do trabalho mais cedo para me ir buscar a mim próprio. Algo tem de ser feito em relação a isso. Porque isso foi um grande inconveniente.

Visitei a Irvine Best Buy na tarde de Acção de Graças. Está cheio de gente lá. O pessoal estava muito ocupado. Mas eles ajudaram os clientes com todo o seu coração e sempre sorriram. As coisas que eu comprei tiveram preços muito baixos. Deixei o meu cartão de crédito Best Buy em casa e eles ajudaram-me a comprar usando o meu BI. Estou muito feliz com a loja Best Buy da Irvine.